Marketing για Luxury Brands | 10 Tips Στρατηγικής Για Να Εφαρμόσετε
Εάν το brand σας αφορά πολυτελείς τσάντες, εκλεπτισμένα κοσμήματα, διαχειρίζεστε πολυτελή ακίνητα ή γενικότερα βρίσκεστε στο luxury κομμάτι, τότε το marketing σας επιβάλλεται να πάει σε άλλο επίπεδο, σε άλλη κατεύθυνση. Το όνομα αυτής της κατεύθυνσης: marketing για luxury brands. Έχετε ήδη επιλέξει να παράγεται ένα προϊόν ή να προσφέρετε μια υπηρεσία υψηλών προδιαγραφών. Έχετε ήδη στοχεύσει σε ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό. Δε θα πρέπει να ακολουθήσετε και άλλα πιο συγκεκριμένα βήματα στο marketing της επιχείρησης σας; Τα τελευταία χρόνια, τα brands(επωνυμίες) πολυτελείας επεκτείνονται σε νέες αγορές και κλάδους. Υπάρχει ένα αυξανόμενο ενδιαφέρον για είδη πολυτελείας σε ένα ευρύτερο φάσμα καταναλωτών που μπορούν ή επιθυμούν να πληρώσουν το προϊόν ή την υπηρεσία. Επίσης όμως και ο αριθμός των luxury brand αυξάνεται με αποτέλεσμα μεγάλο ανταγωνισμό σε ένα συγκεκριμένο κομμάτι κοινού. Τι θα κάνετε για να ξεχωρίσετε; Το σίγουρο είναι ότι πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένη στρατηγική και να δουλέψετε για να κερδίσετε το μερίδιο αγοράς σας. Εξάλλου, οι πελάτες που αγαπούν την πολυτέλεια δεν περιμένουν τίποτα άλλο παρά το καλύτερο και δεν φοβούνται να ξοδέψουν χρήματα για να το αποκτήσουν. Ποιο είναι λοιπόν το κλειδί για μια επιτυχημένη στρατηγική marketing για luxury brands; Πώς θα προσεγγίσετε το συγκεκριμένο κοινό που επιθυμείτε; Πώς θα δηλώσετε την παρουσία σας; Με ποιον τρόπο θα ισχυροποιήσετε το brand σας και βέβαια θα αυξήσετε τα κέρδη σας; Αυτό το άρθρο είναι ένας οδηγός marketing για luxury brands. Θα δούμε τους πιο σημαντικούς παράγοντες που μπορούν να κάνουν το brand σας να ξεχωρίσει. Οπότε keep reading! Ποια είναι luxury brands; Ας δούμε πρώτα τι θεωρούμε luxury brand. Ένα luxury brand είναι μια επωνυμία που σχετίζεται με πολυτελή προϊόντα υψηλής ποιότητας. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες πολυτελείας θεωρούνται συχνά ως αποκλειστικά(για συγκεκριμένο κοινό) και έχουν υψηλή τιμή. Αν και ο ορισμός της πολυτέλειας διαφέρει από άτομο σε άτομο, τα luxury brand συνδέονται γενικά με έναν συγκεκριμένο τρόπο ζωής ή ένα σύνολο αξιών. Για παράδειγμα, μια Porsche μπορεί να θεωρηθεί ως σύμβολο κατάστασης, ενώ ένα Rolex μπορεί να θεωρηθεί σημάδι επιτυχίας. Οι luxury επωνυμίες προκαλούν συναισθηματική έλξη. Τα άτομα που αποκτούν τέτοια προϊόντα προσδιορίζουν την ταυτότητα τους μέσα από αυτά. Συνήθως αποκτούν ό,τι πιο πρόσφατο λανσάρεται ενώ πολλές φορές είναι επιτακτική η ανάγκη απόκτησης του προϊόντος. Τέτοια brand μπορεί να κινούνται στο χώρο της μόδας, της ομορφιάς, της αυτοκινητοβιομηχανίας, της φιλοξενίας και αλλού. Τα πολυτελή brand είναι συνήθως γνωστά, καθιερωμένα και συχνά έχουν μακρά ιστορία π.χ. Versace, Dior, Rolls Royce κ.α. Γενικά έχουν ανώτερο επίπεδο ποιότητας και δεξιοτεχνίας. Στρατηγική marketing για luxury brands Οι διαφορετικές προσεγγίσεις στο μάρκετινγκ πολυτελείας Κατά την προβολή και προώθηση των προϊόντων πολυτελείας, υπάρχουν διάφορες πιθανές στρατηγικές που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Πρέπει να έχετε γνώση και να εξετάσετε το προφίλ του κοινού-στόχου σας και τι αναζητά στις αγορές του. Μια προσέγγιση είναι να εστιάσετε στην σπανιότητα και τη μοναδικότητα ή στην αποκλειστικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτό μπορεί να γίνει διασφαλίζοντας ότι παράγεται μόνο περιορισμένος αριθμός αντικειμένων ή δημιουργώντας μια λίστα αναμονής για πιθανούς πελάτες. Μια άλλη προσέγγιση είναι να δώσετε πολυτελή εμπειρία στο κοινό σας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τα πάντα, από την προσφορά πρόσβασης VIP σε εκδηλώσεις έως την παροχή υπηρεσιών διασκέδασης. Μια άλλη προσέγγιση είναι η εστίαση στην ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση μόνο υλικών υψηλής ποιότητας ή την προσφορά μιας εξατομικευμένης(custom) υπηρεσίας που είναι προσαρμοσμένη στο προφίλ και τις επιθυμίες του εκάστοτε πελάτη. Ένα luxury brand μπορεί επίσης να επικεντρωθεί στην κληρονομιά και την ιστορία του, δίνοντας έμφαση στη μακροχρόνια φήμη που αντιπροσωπεύει την πολυτέλεια και τη χλιδή. Εάν η επωνυμία σας ιδρύθηκε πριν από χρόνια, φροντίστε να συμπεριλάβετε στον ιστότοπό σας μια ενότητα της ιστορίας σας με ενδιαφέροντα στοιχεία. Επίσης, φροντίστε η ταυτότητα σας να δηλώνει αυτή την ιστορία. Είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για ενισχύσετε το brand σας. Εάν μπορείτε «παντρέψτε» την καινοτομία με την παράδοση στη στρατηγική marketing σας. Ένας ενδιαφέρον τρόπος για να γίνει αυτό είναι η συνεργασία με καλλιτέχνες. Ένα καλό παράδειγμα είναι η πολυτελής μάρκα Louis Vuitton, η οποία έχει συνεργαστεί με τους Yayoi Kusama, Stephen Sprouse, Takashi Murakami και Jeff Koons. Τέλος, ένα luxury brand μπορεί να επικεντρωθεί στη συναισθηματική έλξη που προκαλεί καθώς δημιουργεί συναισθήματα οικειότητας και ευφορίας στον ιδανικό πελάτη και πολλές φορές αυτός ο πελάτης θεωρεί αλληλένδετο τον εαυτό του με το brand. Αυτός μπορεί να είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για να συνδεθείτε με τους πελάτες σε συναισθηματικό επίπεδο και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και πιστούς πελάτες. Μπορεί να λειτουργήσει ιδιαίτερα καλά τόσο σε luxury προϊόντα αλλά και υπηρεσίες. Κάθε στρατηγική marketing έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, αλλά το κλειδί της επιτυχίας σε οποιαδήποτε περίπτωση(οποιαδήποτε περίπτωση επαναλαμβάνουμε) είναι να κατανοήσετε ποια θα έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό-στόχο σας. Συγκεκριμένα στο luxury brand marketing όποια προσέγγιση κι αν ακολουθήσετε θα πρέπει να προσέξετε τα προϊόντα σας και οι υπηρεσίες σας να είναι υψηλής ποιότητας και να δηλώνουν ένα συγκεκριμένο status. 10 Συμβουλές για επιτυχημένο marketing Το marketing για luxury επωνυμίες μπορεί να είναι μια πρόκληση, καθώς η επωνυμία θα πρέπει να δηλώνει πολυτέλεια και ταυτόχρονα να είναι προσιτή στο συγκεκριμένο δικό της κοινό. Γιατί έστω κι αν μιλάμε για ένα οικονομικά ευκατάστατο κοινό, μπορεί και εδώ να έχουμε διαφορετικές διαβαθμίσεις. Ποια είναι λοιπόν τα βασικά συστατικά μιας επιτυχημένης στρατηγικής marketing για luxury brands; Ας δούμε 10 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε το ιδανικό σας κοινό και θα καθιερώσετε το brand σας. 1.Κρατήστε το απλό Τα luxury brand θα πρέπει να αποφεύγουν να χρησιμοποιούν πάρα πολλές λέξεις ή σύνθετες εικόνες στο υλικό μάρκετινγκ τους. Ο στόχος είναι να μεταδώσετε ένα αίσθημα πολυτελείας και αποκλειστικότητας, όχι όμως να κατακλύσετε τους πιθανούς πελάτες με πληροφορίες. Διαβάστε επίσης: Μάρκετινγκ Ακινήτων | Ο Πλήρης Οδηγός Για Ιδιοκτήτες Καταλυμάτων 2. Εστιάστε στην ποιότητα, όχι στην ποσότητα Είναι καλύτερο να έχετε έναν μικρό, υψηλής ποιότητας αριθμό δυνητικών πελατών, παρά έναν μεγάλο αριθμό δυνητικών πελατών χαμηλής ποιότητας. Όταν τα luxury brands απευθύνονται σε ένα μεγαλύτερο κοινό που δεν ανήκει στο ιδανικό τους κοινό, κινδυνεύουν να μειώσουν τη δύναμη του μηνύματός τους, την ταυτότητά τους και…