10+1 Τρόποι Για Να Αυξήσετε Τις Απευθείας Κρατήσεις Στο Κατάλυμά Σας
Με το καλοκαίρι προ των πυλών και τις κρατήσεις για διακοπές να έχουν πάρει φωτιά μάλλον το να βρείτε τρόπους να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμα σας είναι hot θέμα αυτήν την περίοδο. Λογικό! Άλλωστε αν δεν αυξηθούν τώρα οι κρατήσεις, τότε πότε; Οι απευθείας κρατήσεις είναι αναμφισβήτητα ό,τι καλύτερο για εσάς και την επιχείρησή σας. Ίσως όμως να φαντάζουν όνειρο θερινής νυκτός. Αν σας λέγαμε όμως ότι μπορείτε να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας έστω κι αν ξεκινήσατε τώρα; Έστω κι αν τώρα μόλις φτιάξατε τον ιστότοπό σας; Παρακάτω θα βρείτε 10+1 τρόπους για το πώς μπορείτε να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις σας και συνεπώς να γεμίσετε χρήματα το ταμείο της επιχείρησής σας! Τι είναι ένας ιστότοπος για απευθείας κρατήσεις; Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά: Ο ιστότοπος απευθείας κρατήσεων είναι στην ουσία μια φόρμα κρατήσεων στον ιστότοπό σας όπου οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμα σας. Μπαίνοντας κάποιος στον ιστότοπό σας έχει τη δυνατότητα να δει φωτογραφίες του καταλύματός σας, τις παροχές που προσφέρετε, την τοποθεσία κ.α. Σε εσάς δίνει τη δυνατότητα να τον πείσετε να κάνει απευθείας κράτηση και όχι μέσα από κάποια μηχανή κράτησης καταλυμάτων(π.χ. Booking). Όπως καταλαβαίνετε βασική προϋπόθεση για να εγκαταστήσετε το σύστημα κρατήσεων είναι να έχετε έναν ιστότοπο! Γιατί θέλετε να έχετε έναν ιστότοπο που να γίνονται απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας; Για πάρα πολλούς λόγους. Και πάμε να δούμε αναλυτικά: 1. Μπορείτε να φτιάξετε τον ιστότοπο όπως θέλετε Μπορείτε να βάλετε όσες φωτογραφίες και βίντεο επιθυμείτε. Να φτιάξετε το μενού όπως πιστεύετε ότι θα ήταν καλύτερο για τους εν δυνάμει πελάτες σας. Μπορείτε να καταχωρήσετε πλούσιες πληροφορίες για το κατάλυμα αλλά και την περιοχή. Γενικότερα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε εξαιρετική εμπειρία χρήστη και έτσι να πείσετε τους επισκέπτες σας να κάνουν απευθείας κράτησεις πιο εύκολα. 2. Έχετε περισσότερες πιθανότητες να βρει κάποιος το κατάλυμα σας Με τις περισσότερες κρατήσεις πλέον να γίνονται διαδικτυακά, ένας ιστότοπος σάς δίνει ένα επιπλέον κανάλι για να σας βρει κάποιος. Χρησιμοποιώντας το SEO μπορεί ο ιστότοπός σας να εμφανιστεί ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης όταν κάποιος ψάχνει για κατάλυμα στην περιοχή. Αν μάλιστα οι ανταγωνιστές σας δεν έχουν δικό τους ιστότοπο τότε είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό. 3. Γλυτώνετε τις προμήθειες των site κρατήσεων(ΟΤΑ) Τα OTA(Online Travel Agencies), oι πλατφόρμες δηλαδή online κρατήσεων(πχ. Booking) χρεώνουν συνήθως υψηλές προμήθειες σε εσάς και τους επισκέπτες σας. Οι περισσότεροι οικοδεσπότες της Airbnb πληρώνουν σήμερα προμήθεια 3% και οι επισκέπτες πληρώνουν περίπου το 14,2% του υποσυνόλου της κράτησης(Πηγή: Hostfully). Κάπως έτσι λειτουργούν όλες οι πλατφόρμες. Αυτό μειώνει τα κέρδη σας και δεν αφήνει πολλά περιθώρια για μάρκετινγκ. Με έναν ιστότοπο απευθείας κρατήσεων, παρακάμπτετε αυτές τις χρεώσεις. Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε αυτά τα χρήματα που θα δίνατε σε προμήθειες για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, επανεπενδύοντας σε στρατηγικές μάρκετινγκ ή βελτιώνοντας τα ενοικιαζόμενα καταλύματα σας; 4. Συλλέγετε δεδομένα επισκεπτών Οι πλατφόρμες κρατήσεων δεν μοιράζονται δεδομένα επισκεπτών εκτός από το όνομα και το επίθετο. Αυτό περιορίζει ακόμα περισσότερο τις δυνατότητες μάρκετινγκ σας και τις καμπάνιες επαναπροσέγγισης πελατών. Όταν δημιουργείτε έναν ιστότοπο που γίνονται απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας, έχετε την ελευθερία να ζητήσετε από τους επισκέπτες σας δεδομένα όπως τα στοιχεία επικοινωνίας τους, από πού ταξιδεύουν και τον λόγο της διαμονής τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε μια ειδική έκπτωση σε επαγγελματίες που έρχονται στην περιοχή σας για ένα συνέδριο. Ή μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση στους πελάτες να έρθουν ξανά λίγους μήνες μετά το check-out. 5. Ευκαιρίες μάρκετινγκ Μπορεί οι πλατφόρμες online κρατήσεων να αυξάνουν την επισκεψιμότητα στο κατάλυμά σας αλλά μέχρι εκεί. Δεν μπορούν να προωθήσουν τις μοναδικές υπηρεσίες και τις παροχές σας με ελκυστικό τρόπο. Για τις πλατφόρμες αυτές όλα τα καταλύματα είναι ίδια. Αντίθετα, μέσα από τον ιστότοπό σας μπορείτε να προβάλετε το κατάλυμά σας με τέτοιο τρόπο ώστε οι εν δυνάμει επισκέπτες να το αγαπήσουν. Έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ακόμα πιο θετικές εντυπώσεις και θετικές κριτικές. Επίσης, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης ή να προσφέρετε ανταμοιβές σε επαναλαμβανόμενους πελάτες και να κάνετε στοχευμένες καμπάνιες email μάρκετινγκ. 6. Αναδεικνύετε το brand σας Το χτίσιμο του brand είναι πολύ σημαντικό για κάθε επιχείρηση. Είναι η ταυτότητα της επιχείρησης και αυτό που την ξεχωρίζει. Ο ιστότοπός σας είναι μια επέκταση του brand σας. Μπορείτε να επιλέξετε το συνδυασμό χρωμάτων, τη γραμματοσειρά, τις φωτογραφίες και το συνολικό σχέδιο ώστε να αντικατοπτρίζουν το brand σας και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Αντίθετα, σε μια πλατφόρμα online κρατήσεων το brand που προβάλλεται είναι η ίδια η πλατφόρμα και όχι εσείς. Οι απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ και δυνητικά μια σημαντική πηγή εσόδων. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε σχέσεις με τους πελάτες σας. Σας επιτρέπει επίσης να αποφεύγετε τις πλατφόρμες κράτησης τρίτων και συνεπώς τις προμήθειες μεσιτίας. Κερδίζετε μια βάση δεδομένων των επισκεπτών σας και γενικά έχετε εσείς τον έλεγχο του καταλύματός σας. Ωστόσο, ο ιστότοπός σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις μέγιστες δυνατότητές του εάν δεν λαμβάνετε πολλές απευθείας κρατήσεις. Υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι όμως να αυξήσετε τις κρατήσεις σας. Από βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης έως την προώθηση στα social media. Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε τους 11 καλύτερους τρόπους για να λαμβάνετε απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε απευθείας και περισσότερα έσοδα. 10+1 Τρόποι για να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας 1.Χρησιμοποιήστε τα social media Πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το TikTok είναι εξαιρετικά μέρη για να προωθείτε το κατάλυμα σας. Μπορείτε να ανεβάζετε φωτογραφίες, βίντεο του καταλύματος ή της περιοχής, πληροφορίες και ό,τι σχετικό. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα social media για να προβάλετε στοχευμένες διαφημίσεις και να εμφανιστείτε μπροστά στα μάτια πιθανών επισκεπτών. Για παράδειγμα, εάν τρέχετε μια ειδική προσφορά ή θέλετε να προσελκύσετε επισκέπτες κατά τη διάρκεια μιας «νεκρής» σεζόν, μπορείτε να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας σε άτομα που ζουν σε συγκεκριμένες περιοχές και αναζητούν ενοικιαζόμενα καταλύματα. Βεβαιωθείτε ότι αναγράφεται ο ιστότοπός σας σε όλα τα προφίλ σας στα…