Sales Psychology | 20+1 Ways To Make Her An Ally And Increase Your Sales - EasyOnlineMedia | Tourism Marketing

Sales Psychology | 20+1 Ways To Make Her An Ally And Increase Your Sales

The human brain is so incredibly and wonderfully complex. Within seconds he gets stimuli, reacts, creates emotions, processes data and makes decisions. You are still wondering why the whole branch has been developedI sales psychology; Read below what exactly means sales psychology and How to make use of it to increase your sales.

It is extremely important to understand sales psychology so that you can use it effectively for your business as it will help you not only to develop sales techniques, but in essence get to know your audience deeper and login with him. And as we have said infinite times Understanding our audience is the one that leads to sales.

What is sales psychology;

Simply put in sales psychology you are invited to understand Who are your customers, but also What motivates them to spend their money. Sales Psychology focuses on emotional needs of the client and to What is ready to do to cover them. The most important…no, does not emphasize the value of a product!

Most people buy with emotion and not with logic. They buy because they want something and not because they need it. Take example from yourself: What was your last purchase; The last month's purchases; Why did you buy all,What did you buy; You really needed it;

On these psychological motivations you can apply strategies for the benefit of your business and of course increase your sales.

To help you, Below we gathered 20+1 Psychological stimuli that will lead you to develop appropriate tactics for your business to increase your profit in a time when everyone competes for attention:

1. Offer something free

Who doesn't love free stuff;

To offer something free makes the unknown look less scary. DiminishI effectively Customer's mental obstacles and objections to try something new. The only sure thing is that he has nothing to lose, so it gets more easily in a process of acting quickly. From there on It is up to you to spark his interest and excite him with your product to make further purchase.

For example, How much more easily do you enroll in an mail list when they give you a freebie; Even in the products we see that. How many times did you bought a shower gel, shampoo etc because they were 1+1 gift;

2. Use innovation

People are willing to pay for new and improved versions. In fact, are more than willing – they want it.

When we try new things in our brain is released dopamine, something that gives us a sense of pleasure. Y’ this and People love upgrades, the improvements, new features and new innovations.

Innovation does not need assumptions to sell. Gives a psychological trigger in itself to the customer to buy it.

It is not even necessary to make something new. Update the old version or add a new feature. When you already have satisfied customers, that were users of the old version for sure, They will also buy the new. Also those who left because they no longer covered the old version/product may be enticed to try the new.

3. Utilize customer reviews

We have mentioned infinite times that Customer reviews are one of the strongest sales tools and many times determine the completion of a sale.

About it 95% of users find that reviews are reliable source of evaluation of a product. Therefore, It is obvious how much they have impact on the purchasing decision.

You can place strategic comments and reviews of satisfied customers almost everywhere: on your website, In social media even in e-mail marketing. If you haven't got into the process of gathering criticism and customer reviews do it immediately. If you have gathered but have not yet exploited them you miss important opportunities to increase your sales.

4. Use curiosity

People are so inherently curious when they only have little information. If this information They are quite proud of the interest their, can only want more. So give them an item, a small bouquet to open their appetite. Start a story, But don't finish her, leave them on the best! Let their curiosity motivate them to look for more for the product, your service or brand.

5. Add a sense of urgency/uniqueness

People love to be the first or the only ones to try something. We love selfishly, and subconsciously, to have only us something and to enjoy it. So, If you can view something in a way that shows that only a few will have access to this, you will sell more.

also, the Limited -time offers increase this feeling of urgency. Use these techniques and you will push your customers to make some purchase or action.

6. Use discounts

Nothing activates conversions as much as a good discount! Subconsciously draws attention and motivates us to action.

It has even been observed that people best respond to discounts in € than to %. You can consider both ways and see what is most advantageous to you. Another discount technique is the visual piece. For example if the price is 39.99 € refers more to 30 € instead of 40 €. Theme of psychology!

7. Use loud graphics

We are humans visual beings That is why the images you use are very important. A strong image motivates the customer emotionally, helping him to connected to the product or service increasing you at the same time brand awareness.

Choose images that create intense feelings so even if he doesn't just remember the picture the potential customer, to remember the feeling. also, use images with which he can and wants to identify. For example, If you are in Greece to put a picture with skyscrapers probably not reflecting Greek reality. End, make sure it is a image or graphic of good quality As you want to create the best impressions of your brand.

8. Find a common 'enemy'

As an enemy we horizon anything that does not bring the results we want and prevents us from succeeding or getting something. Can be anything: a product, an idea or company, a situation - whatever!

For example, If your business is a gym, The common enemy may be laziness, time, The sofa. Focus on dealing with 'enemy'!

9. Use influencers

Use people who trust your audience to sell more. You want people to trust your customers and say: "After the Tade says it is good, Then it's definitely good!». These people have the power to determine the purchasing decisions of their audience. Influencers can be famous faces, which are dear and affect the public or may be ordinary people who have their own audience on social media.

A basic prerequisite for this collaboration is that Influencer is addressed to your ideal audience. Beyond that the ways of cooperation can be many. You can make a paid lump sum or by rates on sales, with a discount code etc..

10. Use storytelling

It is a term used very lately, nevertheless not new. Stories are a great way to activate the minds of your customers that will help you sell more.

Why; Because stories trigger feelings. The stories They create images and help the customer to be driven from the point where he is at the point where he wants (and you want) to reach. That is to say in the story, identify and say "Yes, so it is, And I want it ». A good story can increase perception, trust and connection with your business.

11. Use numbers and statistics to create reliability

May people work emotionally nevertheless They also need arguments to be convinced. Οπότε η χρήση πολύ συγκεκριμένων ισχυρισμών σας κάνει να φαίνεστε πιο αξιόπιστοι. Οι αριθμοί παρακάμπτουν τον σκεπτικισμό. Οπότε δείξτε στατιστικά που αφορούν το προϊόν σας. For example how many sales has it made; What percentage of people do they suggest; etc.. In general you keep in mind that Numbers draw attention. If they are reliable even more.

12. Κάντε τον πελάτη σας να αισθανθεί μοναδικός

Η αγάπη είναι από τα βασικά κίνητρα που παρακινούν τους ανθρώπους και τις επιλογές τους. Όλοι θέλουμε να νιώθουμε αξιόλογοι και σημαντικοί, therefore will We make choices that make us feel beautiful, recognize our value and uniqueness. No man is the same as someone else. Show this through your product or service and make your customers feel unique.

13. Contact your authority

While people usually follow the crowd, μπορεί να ακολουθήσουν ένα μεμονωμένο άτομο ή εταιρεία εάν αντιληφθούν ότι είναι ειδικοί σε αυτόν τον τομέα.

Μπορείτε είτε να προωθήσετε τον εαυτό σας ως expert για να πουλήσετε περισσότερα (αναφέροντας για παράδειγμα τις διακρίσεις και τα βραβεία σας), είτε να παρουσιάσετε άτομα ή εταιρείες με κύρος που υποστηρίζουν τη γνώση και την αυθεντία που έχετε στον τομέα σας. If you have famous customers and general customers with social displacement, Use them to support your dynamic. Is incredible, όμως η προβολή της αυθεντίας σάς κατατάσσει υψηλότερα στη συνείδηση του αγοραστικού κοινού.

14. Ψυχολογία χρώματος

Γνωρίζατε ότι τα χρώματα προκαλούν περισσότερα συναισθήματα και επηρεάζουν αποφάσεις; Μάλιστα έχει αναπτυχθεί ολόκληρος κλάδος που ασχολείται με την επίδραση των χρωμάτων στην ψυχολογία των αγοραστών.

Για παράδειγμα το κόκκινο χρώμα συνδέεται με την ενέργεια και το πάθος, το πορτοκαλί με τη διασκέδαση, τη θετικότητα και την καλή υγεία, το κίτρινο με την αισιοδοξία και τη χαρά και το μπλε με την εμπιστοσύνη. Τα χρώματα καθορίζουν τη διάθεσή μας και έχουν τη δύναμη να επηρεάσουν τις αποφάσεις μας, επομένως θα πρέπει να τα χρησιμοποιήσετε για να μεταφέρετε το μήνυμά σας αποτελεσματικά.

Ο εγκέφαλος επεξεργάζεται οπτικές πληροφορίες 60.000 φορές πιο γρήγορα από το κείμενο! Η ψυχολογία των χρωμάτων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σας βοηθήσει να προβλέψετε και να καθοδηγήσετε τις επιλογές που θα κάνουν οι πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να πουλήσετε περισσότερα. Έχετε μήπως παρατηρήσει ότι τα περισσότερα κουμπιά προτροπής (CTA) για αγορά είναι σε κόκκινο ή πορτοκαλί χρώμα;

15. Αξιοποιήστε τον πόνο

Όπως ήδη μάλλον καταλάβατε το συναίσθημα παίζει κυρίαρχο ρόλο στις αποφάσεις μας.

Γνωρίζατε ότι ο πόνος είναι πιο δυνατός από την ευχαρίστηση; Βρείτε τα σημεία πόνου των πελατών σας και δείξτε τους πώς μπορούν να τα ξεπεράσουν δίνοντας τους λύσεις. Πού πονάνε; Πού υστερεί ο πελάτης σας και τι αντίκτυπο έχει ο πόνος στη ζωή και την καθημερινότητα του; You will see that it is incredibly efficient and your sales will grow.

16. Sense of belonging

We all have one Inherent desire to exist in a society, in a whole. Θέλουμε να ανήκουμε κάπου, όπως πολύ καλά επεσήμανε ο Maslow στην ιεραρχία των αναγκών του ανθρώπου. Y’ this, κάνοντας τους υποψήφιους πελάτες σας να αισθάνονται ως μέρος μιας μεγαλύτερης ομάδας, You can make them open their ears to your message. Build communities and groups, Show you are working as a team and Create excellent customer support before and after the sale.

17. Use reciprocity

People do not like to feel that they owe someone! If you give them something, they will want to get back to you. Μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας παρέχοντας πρώτα στους πιθανούς πελάτες σας δωρεάν εργαλεία, πόρους, δείγματα ή δώρα.

18. Πουλήστε το όφελος, όχι τα χαρακτηριστικά

Companies tend to advertise their product characteristics. Moreover, Because of these features people will see results, correctly; Error!

Τα χαρακτηριστικά στερούνται συναισθηματικής σύνδεσης, είναι άψυχα, είναι καθαρά λογικά. Οι άνθρωποι νοιάζονται για τα δικά τους προβλήματα και πώς μπορείτε να τα λύσετε. THE sale of advantages It is what helps people to understand How your product would improve their lives.

Για παράδειγμα όταν μια γυναίκα αγοράζει μια αντιρυτιδική κρέμα δεν την ενδιαφέρει αν αυτή η κρέμα έχει τη σούπερ φόρμουλα, υαλουρονικό οξύ, πεπτίδια ή οτιδήποτε άλλο. Την ενδιαφέρει ότι θα εξαλείψει τις ρυτίδες της και την κάνει να φαίνεται πιο νέα.

19. Χρησιμοποιήστε τη φόρμουλα PAS: Πρόβλημα, παρακίνηση, λύση(Problem, Agitate, Solve)

Αυτή η φόρμουλα είναι ένα καλό storytelling. Ξεκινάτε identifying the problem and then You stimulate it by indicating the points with which your customers identify. Do not rush to give the solution. Στρίψτε το μαχαίρι στην πληγή για να μπορούν να βιώσουν την κατάσταση που περιγράφετε, η οποία(τι σύμπτωση) είναι η κατάσταση που βιώνουν οι ίδιοι! Πρέπει πρώτα να δημιουργηθεί αρκετή ένταση. If the story has been structured correctly, The solution comes as a redemption. Customer will say "Yes, This is the solution to my problem!» and once everything will come to the plate, The sale will be very easy. Το PAS είναι από τις πιο κλασικές τεχνικές πωλήσεων.

20. Δημιουργήστε προσμονή

Είμαστε σίγουροι πώς ουκ ολίγες φορές περιμένετε εναγωνίως το επόμενο επεισόδιο της αγαπημένης σας σειράς. Or the new episode cycle of next season. This is what you see in the episode but the developments are cut in the middle and the dishonest "to be Continued ..." appears ..., AAAAAA! Ακριβώς όπως τα τρέιλερ για το επόμενο επεισόδιο στο τέλος του επεισοδίου που μόλις παρακολουθήσατε, μπορείτε να δημιουργήσετε ενθουσιασμό για τη νέα σας κυκλοφορία.

Οι άνθρωποι χρειάζονται αυτή την αναμονή για να τους ενθουσιάσει και να τους κρατήσει το ενδιαφέρον ώστε να επιστρέψουν για περισσότερα και φυσικά για να αγοράσουν.

Το φαινόμενο αυτό έχει όνομα και ονομάζεται φαινόμενο Zeignarik. Δηλώνει ότι οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να θυμούνται ελλιπείς πληροφορίες παρά πλήρεις, γιατί το κομμάτι που λείπει μένει στο μυαλό τους. Αυτό το κομμάτι που λείπει όμως θα πρέπει να τους δημιουργεί αναστάτωση and ανυπομονησία για αυτό που έρχεται. Προκειμένου να δημιουργήσετε τέτοιες προσδοκίες, πρέπει να σκεφτείτε μερικά βήματα μπροστά στην καμπάνια σας, ώστε να μπορείτε να σχεδιάσετε πώς θα την δημιουργήσετε. Θα είναι με teaser; Διαδικτυακά σεμινάρια; Αντίστροφη μέτρηση; Email μάρκετινγκ; Anything that can activate the mind to want to come back to learn more and buy more!

21. Keep it simple

The easy ones, γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις ταιριάζουν σε όλους τους ανθρώπους σε όποιο κοινό και αν ανήκουν. Ψυχολογικά μιλώντας, το ανθρώπινο μυαλό τείνει περισσότερο προς την απλότητα παρά την πολυπλοκότητα, .’ αυτό οι άνθρωποι τείνουν να αποφεύγουν ότι τους ζορίζει ή τους μπερδεύει.

Σύμφωνα με τη Θεωρία της Απλότητας (ST), το ενδιαφέρον των ατόμων πυροδοτείτε από απλές καταστάσεις. Αυτή η θεωρία μπορεί να αξιοποιηθεί πολύ καλά στις πωλήσεις και το μάρκετινγκ. Είτε πρόκειται για το προϊόν αυτό καθαυτό είτε για την εμπειρία που προσφέρετε. Οι πελάτες αναζητούν μινιμαλιστικές καταστάσεις.

This simplification can be the language you use, Eliminating steps on the completion page, the simplified menu on your site. Αφορά στην ουσία τη χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη, τον εντοπισμό των σημείων πόνου και την αντιμετώπιση τους με μια φιλική προς το χρήστη λύση που διευκολύνει τη ζωή του. Η απλοποίηση αφορά επίσης τη δημιουργία μιας ολιστικής, απρόσκοπτης εμπειρίας, την οποία οι πελάτες μπορούν εύκολα να πλοηγηθούν μόνοι τους, χωρίς να συναντήσουν εμπόδια. THE customer experience (User Experience ή UX) έχει μεγάλη σημασία αυτό και το έχουμε επισημάνει πολλές φορές.

Conclusion

Ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι τόσο περίπλοκος που υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τρόποι να τον «εκμεταλλευτείτε» για να πουλήσετε περισσότερα. Εμείς αναφέραμε μόνο 20+1!

Sales psychology plays an essential role in the marketing strategy you will follow and you should not ignore it! Experiment with some of these tactics, χρησιμοποιήστε διαφορετικούς τρόπους προσέγγισης και αναμείξτε τις για να δείτε τι είναι πιο αποτελεσματικό για εσάς.

Εάν χρησιμοποιήσετε τις τακτικές αυτές και την ψυχολογία πωλήσεων, to the right audience, in the best possible way, It is one way to increase your sales. Even if you already make sales you can do more!