Καταλύματα Archives

Παράπονα: Το Ανεκτίμητο Εργαλείο για Επιτυχημένες Επιχειρήσεις

Marketing, Εμπόριο, Εστίαση, ΚαταλύματαBy Wilma 15/03/2024

Στον σύγχρονο επιχειρηματικό κόσμο, η επιτυχία μιας επιχείρησης δεν μετριέται μόνο από τον αριθμό των νέων πελατών που κερδίζει, αλλά και από την ικανότητά της να διατηρεί και να ικανοποιεί τους ήδη υπάρχοντες πελάτες της. Η σταθερή και μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες αποτελεί τον πυρήνα της επιτυχίας μιας επιχείρησης, καθώς η πίστη των πελατών και η ικανοποίησή τους δημιουργούν ένα ισχυρό θεμέλιο για την ανάπτυξη και την προοδευτική επιτυχία. Μία από τις κρίσιμες πτυχές στη διασφάλιση αυτής της μακροχρόνιας σχέσης είναι η αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων των πελατών. Οι παραπονούμενοι αποτελούν φυσιολογικό και αναπόφευκτο μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας και η αντιμετώπισή τους με επιδεξιότητα αποτελεί καίριο στοιχείο για την επίτευξη θετικών αποτελεσμάτων. Πέραν της απλής επίλυσης των προβλημάτων, η ευέλικτη και ευγενική στάση απέναντι στις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες ενισχύει την εμπιστοσύνη τους και τη δέσμευσή τους στην επιχείρηση. Θα εξετάσουμε πιο αναλυτικά τη σημασία της διαχείρισης των παραπόνων και τις στρατηγικές που μπορούν να εφαρμοστούν για τη δημιουργία ενός θετικού κλίματος που θα ενισχύει τη σχέση μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της. Η Αξία της Επικοινωνίας με τους Πελάτες Σε κάθε επιχείρηση, η επικοινωνία με τους πελάτες αποτελεί θεμέλιο πυλώνα για τη διατήρηση μιας υγιούς σχέσης. Η πρακτική των παραπόνων, παρά την αρχική της αρνητική όψη, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Κάθε φορά που ένας πελάτης αντιμετωπίζει αρνητικές εμπειρίες ή απογοητεύεται από την υπηρεσία ή το προϊόν μιας επιχείρησης, έχει το δικαίωμα να εκφράσει τα παράπονά του. Ορισμένες επιχειρήσεις ενδέχεται να θεωρούν αυτές τις καταγγελίες ως απειλή για την εικόνα τους. Ωστόσο, αντί να αντιμετωπίνονται ως ενόχληση, οι παραπονούμενοι πελάτες θα έπρεπε να αντιμετωπίζονται ως ευκαιρία για βελτίωση και εξέλιξη. Μέσα από την ανάλυση των παραπόνων, μια επιχείρηση μπορεί να αναγνωρίσει τις πιθανές αδυναμίες της και να εργαστεί προς την κατεύθυνση της βελτίωσής της. Συνολικά, η διατήρηση ενός ανοιχτού καναλιού επικοινωνίας με τους πελάτες και η αντιμετώπιση των παραπόνων τους με επιδεξιότητα και ευγένεια αποτελούν ουσιώδεις παράγοντες για τη διατήρηση μιας θετικής επιχειρηματικής εικόνας και την επίτευξη μακροχρόνιων και εποικοδομητικών σχέσεων με τους πελάτες. Ο Ρόλος της Ενεργού Συμμετοχής των Πελατών Η ενεργή συμμετοχή των πελατών αποτελεί καίριο στοιχείο στη διαδικασία βελτίωσης και εξέλιξης μιας επιχείρησης. Επιπλέον, μπορεί να ενισχύσει την αίσθηση της συμμετοχής και της αντικειμενικότητας, προσφέροντας ένα πλαίσιο για ανοικτή και διαφανή συνεργασία μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της. Οι μηχανισμοί ανατροφοδότησης αποτελούν σημαντικό εργαλείο για την ενθάρρυνση της ενεργού συμμετοχής των πελατών. Η χρήση ερωτηματολογίων ικανοποίησης των πελατών μπορεί να παράσχει πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους, καθώς και πιθανές περιοχές βελτίωσης. Επιπλέον, η δημιουργία ομάδων συζήτησης μπορεί να προσφέρει ένα περιβάλλον όπου οι πελάτες μπορούν να εκφράσουν ανοικτά τις απόψεις και τις ιδέες τους για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών. Η συμμετοχή των πελατών σε αυτούς τους μηχανισμούς δεν μόνον ότι παρέχει πολύτιμη πληροφορία, αλλά επίσης ενισχύει την αίσθηση της ενεργού συμμετοχής και της δέσμευσής τους στην επιχείρηση. Αυτό, από την πλευρά τους, μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο θετική εμπειρία αγοράς και σε μεγαλύτερη πιστοποίηση της επιχείρησης από τους ίδιους τους πελάτες. Συνολικά, η ενεργή συμμετοχή των πελατών αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τη διαμόρφωση μιας επιτυχημένης στρατηγικής βελτίωσης και ανάπτυξης στον χώρο των επιχειρήσεων. Η Στρατηγική της Αντιμετώπισης των Παραπόνων Η διαχείριση των παραπόνων αποτελεί κρίσιμο στάδιο στην επιχειρηματική δραστηριότητα και απαιτεί προσοχή, αφοσίωση και δέσμευση από μέρους της επιχείρησης. Πρώτο και κύριο βήμα σε αυτήν τη διαδικασία είναι η ανταπόκριση στο παράπονο του πελάτη με σεβασμό και κατανόηση. Η ενεργή ακρόαση αποτελεί κρίσιμο στοιχείο σε αυτό το στάδιο. Ο ακροατής πρέπει να είναι πρόθυμος να ακούσει τις ανησυχίες του πελάτη, να τις κατανοήσει και να εκφράσει την ειλικρινή συμπαράστασή του. Είναι σημαντικό ο πελάτης να αισθανθεί ότι η φωνή του ακούγεται και ότι οι ανησυχίες του λαμβάνονται σοβαρά υπόψη. Μετά την ακρόαση των παραπόνων, είναι απαραίτητο η επιχείρηση να αναλάβει άμεση δράση για την επίλυση του προβλήματος. Η ταχεία αντίδραση και η προθυμία για δράση εμπνέουν εμπιστοσύνη στους πελάτες και μειώνουν τον κίνδυνο επιδείνωσης της κατάστασης. Συνολικά, η στρατηγική της αντιμετώπισης των παραπόνων περιλαμβάνει την ενεργή ακρόαση, την άμεση δράση και τη συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνον επιλύει τα προβλήματα των πελατών, αλλά διαμορφώνει και ενισχύει μια θετική εικόνα για την επιχείρηση, προωθώντας έτσι την εμπιστοσύνη και την πιστοποίηση. Ενίσχυση της Πρόληψης με τη Συλλογή Δεδομένων Πέρα από την άμεση αντιμετώπιση των προβλημάτων, η επιχείρηση πρέπει να εστιάσει και στην πρόληψη της επανάληψής τους στο μέλλον. Η συλλογή συστηματικών πληροφοριών από τις παρατηρήσεις των πελατών αποτελεί ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την αναγνώριση των πιθανών αδυναμιών και την υιοθέτηση κατάλληλων μέτρων δράσης. Η συστηματική συλλογή δεδομένων σχετικά με τις εμπειρίες των πελατών μπορεί να παράσχει πολύτιμες πληροφορίες για την ανίχνευση τυχόν προβληματικών περιοχών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανάλυση των συχνότητας και της φύσης των παραπόνων που λαμβάνονται, καθώς και την εξέταση των τάσεων στις προτιμήσεις των πελατών. Με την ανάδειξη των πιθανών αδυναμιών ή αστοχιών, η επιχείρηση μπορεί να λάβει τα αναγκαία μέτρα πρόληψης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αναθεώρηση των διαδικασιών, τη βελτίωση της εκπαίδευσης του προσωπικού, ή ακόμα και την αναπροσαρμογή των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παρέχονται. Επιπλέον, η συνεχής παρακολούθηση και ανάλυση των δεδομένων μπορεί να βοηθήσει την επιχείρηση να παραμένει ευέλικτη και προσαρμοστική σε μια συνεχώς εξελισσόμενη αγορά, ενισχύοντας έτσι την ικανότητά της να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες της. Συμπέρασμα Η διαχείριση των παραπόνων αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για τη διατήρηση μιας θετικής εικόνας και την απόκτηση νέων πελατών. Η δυνατότητα αντίδρασης και επίλυσης προβλημάτων αποτελεί ένδειξη αφοσίωσης προς την προσφορά εξαιρετικής εξυπηρέτησης προς τους πελάτες. Μέσα από τη δημιουργία μιας επιχειρηματικής κουλτούρας που δίνει έμφαση στη συνεργασία και την αμοιβαία επίδραση, οι επιχειρήσεις μπορούν να διαφοροποιηθούν στην αγορά. Οι πελάτες εκτιμούν τις επιχειρήσεις που ακούν και ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους με ευαισθησία και αφοσίωση. Στον δυναμικό κόσμο της σύγχρονης επιχειρηματικότητας, η συνεχής ανάπτυξη και μάθηση είναι ουσιώδης για την επιτυχία και την ανταγωνιστικότητα. Η διαρκής προσαρμογή στις αλλαγές της αγοράς και η προσπάθεια για βελτίωση είναι καθοριστικές…

Στρατηγικές SEO για Επιτυχημένη Προώθηση του Ακινήτου σας

Marketing, Social Media, UX-User experience, Website/E-shop, ΚαταλύματαBy Wilma 23/02/2024

Η βραχυχρόνια μίσθωση ακινήτων αναδεικνύεται ως δυναμική και ανταγωνιστική αγορά, και η ορατότητα στις μηχανές αναζήτησης αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχημένη προώθηση των βραχυπρόθεσμων καταλυμάτων. Η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (SEO) αποτελεί στρατηγική προσέγγιση που επιδιώκει να βελτιώσει την ορατότητα μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ακολουθώντας συγκεκριμένες πρακτικές, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η βραχυχρόνια μίσθωσή σας θα είναι εύκολα εντοπίσιμη από τους πιθανούς ενοικιαστές. Καταρχάς, η έρευνα λέξεων-κλειδιών αποτελεί βασική διαδικασία. Εντοπίστε τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν πιθανοί ενοικιαστές κατά την αναζήτηση βραχυπρόθεσμων καταλυμάτων. Ενσωματώστε αυτές τις λέξεις-κλειδιά στον τίτλο, το περιεχόμενο και τα URL της ιστοσελίδας σας για να βελτιώσετε τη σχέση του περιεχομένου με τις αναζητήσεις. Η ποιότητα του περιεχομένου παίζει επίσης καθοριστικό ρόλο. Δημιουργήστε περιεχόμενο που προσφέρει πληροφορίες, συμβουλές και οδηγίες σχετικά με τα βραχυπρόθεσμα ενοικιαζόμενα ακίνητα. Αυτό ενισχύει την αξία της ιστοσελίδας σας στα μάτια των μηχανών αναζήτησης. Επίσης, η τοπική SEO παίζει σημαντικό ρόλο για τη βραχυχρόνια μίσθωση. Καταχωρίστε τις στοπικές πληροφορίες του καταλύματός σας σε υπηρεσίες όπως το Google My Business, προσθέτοντας διευθύνσεις, ώρες λειτουργίας και τηλέφωνα επικοινωνίας. Με την προώθηση σε κοινωνικά δίκτυα και την κατασκευή εξωτερικών συνδέσμων με σχετικά websites, ενδυναμώνετε την online παρουσία σας. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα σας παρέχει μια ευχάριστη εμπειρία για τους χρήστες που την επισκέπτονται μέσω κινητών συσκευών. Ας δοέμε αναλυτικά μερικές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε: 1. Λέξεις-Κλειδιά Σχετικές με τη Βραχυχρόνια Μίσθωση Η έρευνα λέξεων-κλειδιών είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχημένη στρατηγική SEO στον τομέα της βραχυχρόνιας μίσθωσης. Κατανοώντας ποιες λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιούν οι χρήστες κατά την αναζήτηση για προσωρινά καταλύματα, μπορείτε να κατευθύνετε την προσπάθειά σας προς τον σωστό στόχο. Πρώτον, θα πρέπει να επικεντρωθείτε σε λέξεις-κλειδιά που αντικατοπτρίζουν την ουσία της βραχυχρόνιας μίσθωσης. Όπως για παράδειγμα, “κατοικίες προς ενοικίαση για τις διακοπές,” η οποία αναδεικνύει τον προσωρινό χαρακτήρα του καταλύματος και τη σχέση του με την αναψυχή. Επιπλέον, “βραχυπρόθεσμα ενοικιαζόμενα” αποτελεί μια ευρύτερη έννοια που καλύπτει διάφορα είδη προσωρινής μίσθωσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συνολικές διακοπές, επαγγελματικά ταξίδια, ή ακόμη και προσωρινή διαμονή λόγω εκτάκτων περιστατικών. Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε ποικίλες παραλλαγές των λέξεων-κλειδιών, προσαρμόζοντας τις στο πλαίσιο των πιθανών αναζητήσεων. Συνδυάστε τις με περιγραφικές λέξεις που αντανακλούν τα χαρακτηριστικά των καταλυμάτων σας, όπως “πολυτελή,” “πλήρως εξοπλισμένα,” ή “κοντά σε τουριστικούς προορισμούς.” Αναζητήστε επίσης λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την τοπική περιοχή ή τις δραστηριότητες, καθώς αυτό μπορεί να προσελκύσει όσους αναζητούν συγκεκριμένες εμπειρίες κατά τη διάρκεια της προσωρινής τους διαμονής. Με την κατανόηση και τον στοχευμένο χειρισμό αυτών των λέξεων-κλειδιών, μπορείτε να βελτιώσετε την SEO της ιστοσελίδας σας και να προσελκύσετε το κατάλληλο κοινό για τη βραχυχρόνια μίσθωσή σας. 2. Επιτυχημένη Προώθηση στα Κοινωνικά Δίκτυα Τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν ισχυρό εργαλείο για την προώθηση της βραχυχρόνιας μίσθωσης σας, προσφέροντας μια διαδραστική πλατφόρμα για την αλληλεπίδραση με πιθανούς ενοικιαστές. Η αποτελεσματική προσέγγιση στα κοινωνικά δίκτυα απαιτεί συνεκτική στρατηγική. Καταρχάς, μοιραστείτε φωτογραφίες που αναδεικνύουν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και την άνεση των καταλυμάτων σας. Οι εικόνες έχουν ισχυρή επίδραση και μπορούν να ενθαρρύνουν τους χρήστες να εξετάσουν περαιτέρω τη βραχυχρόνια μίσθωσή σας. Δημοσιεύστε αξιολογήσεις από ευχαριστημένους πελάτες, προσθέτοντας αυθεντικότητα και εμπιστοσύνη στην επιχείρησή σας. Οι θετικές εμπειρίες άλλων μπορούν να πείσουν νέους πελάτες για την ποιότητα των υπηρεσιών σας. Παράλληλα, παρέχετε πληροφορίες για τα προσφερόμενα καταλύματα, όπως ανέσεις, πρόσβαση σε τοπικές αξιοθέατα και οτιδήποτε κάνει τα καταλύματά σας ξεχωριστά. Αυτό παρέχει στους πιθανούς ενοικιαστές πλήρη εικόνα του τι περιμένει κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Επίσης, διατηρήστε σταθερή παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, αναρτώντας τακτικά περιεχόμενο και ανταποκρινόμενοι σε σχόλια και μηνύματα. Η συνεχής αλληλεπίδραση ενισχύει τη σχέση με το κοινό σας και δημιουργεί ενθουσιασμό γύρω από τη βραχυχρόνια μίσθωσή σας. 3. Ενημέρωση όλων των Πληροφοριών για το Ακίνητο σας Η τοπική SEO αποτελεί καίριο στοιχείο για την επιτυχημένη προβολή της επιχείρησής σας, ειδικά όταν πρόκειται για βραχυπρόθεσμη μίσθωση. Για να διασφαλίσετε ότι η επιχείρησή σας είναι εύκολα εντοπίσιμη σε τοπικό επίπεδο, επικεντρωθείτε στην καταχώριση στοπικών πληροφοριών. Καταρχάς, η δημιουργία ενός λογαριασμού στην υπηρεσία Google My Business αποτελεί βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Καταχωρήστε τη διεύθυνση της επιχείρησής σας, τα ωράρια λειτουργίας και τα τηλέφωνα επικοινωνίας, παρέχοντας πληροφορίες που είναι σημαντικές για τους πελάτες που ψάχνουν για βραχυπρόθεσμα καταλύματα. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που καταχωρείτε είναι ακριβείς και ενημερωμένες, καθώς αυτό επηρεάζει την αξιοπιστία της επιχείρησής σας. Τα τοπικά στοιχεία βοηθούν τους πελάτες να βρουν εύκολα τον χώρο σας και να επικοινωνήσουν μαζί σας. Εκτός από το Google My Business, συνιστάται η καταχώριση σε άλλες τοπικές υπηρεσίες και καταλόγους, όπου οι χρήστες μπορεί να αναζητούν τοπικά καταλύματα. Επίσης, ενθαρρύνετε τις κριτικές και τις αξιολογήσεις από πελάτες, καθώς αυτές ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πελατών και βελτιώνουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται την επιχείρησή σας. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι η τοπική SEO δεν είναι μόνο για τις μηχανές αναζήτησης αλλά και για τη διευκόλυνση των χρηστών να βρίσκουν και να επικοινωνούν με την επιχείρησή σας σε τοπικό επίπεδο. 4. Περιεχόμενο Υψηλής Ποιότητας Η δημιουργία υψηλής ποιότητας περιεχομένου αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για μια αποτελεσματική στρατηγική SEO και την προσέλκυση και διατήρηση ενδιαφερομένων επισκεπτών στην ιστοσελίδα σας. Καταρχάς, πρέπει να εστιάσετε στη δημιουργία περιεχομένου που προσφέρει πραγματική αξία στους χρήστες. Μια αποτελεσματική προσέγγιση είναι η δημιουργία οδηγών για τους τόπους που μπορούν να επισκεφτούν στην περιοχή τους. Αναλύστε τις τοπικές αξιοθέατα, εστιατόρια, δραστηριότητες και άλλα ενδιαφέροντα σημεία που μπορεί να ενδιαφέρουν τους επισκέπτες. Παρέχοντας συγκεκριμένες πληροφορίες και συμβουλές, δημιουργείτε περιεχόμενο που είναι εκπαιδευτικό και χρήσιμο για τους χρήστες. Επίσης, σκεφτείτε να προσφέρετε συμβουλές για την επιλογή του καλύτερου βραχυπρόθεσμου καταλύματος. Διερευνήστε τις διάφορες επιλογές διαμονής στην περιοχή σας, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, τις ανέσεις, τις τοπικές παροχές και τις αξιολογήσεις από προηγούμενους ενοικιαστές. Αυτό δίνει στους επισκέπτες την αίσθηση ότι η ιστοσελίδα σας είναι πηγή αξιόπιστων πληροφοριών και βοηθά στη λήψη ενημερωμένων αποφάσεων. Ενσωματώστε επίσης εικόνες υψηλής ποιότητας για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον των επισκεπτών και να δείξετε την πραγματική ομορφιά των καταλυμάτων σας. Με την παροχή ποιοτικού και πλήρους περιεχομένου, διαμορφώνετε μια θετική εμπειρία για τους χρήστες και ενισχύετε τον κύκλο ζωής τους στην ιστοσελίδα σας. 5. Βελτιστοποίηση Ιστοσελίδας Ακινήτου Η βελτιστοποίηση της…

Οι Τεχνικές για Επιτυχημένο Social Media Marketing

Marketing, Social Media, ΚαταλύματαBy Wilma 10/11/2023

Το Social Media Marketing αποτελεί έναν σημαντικό πυλώνα στον ψηφιακό κόσμο, δίνοντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να φτάσουν εκατομμύρια πελάτες παγκοσμίως. Όμως, το απλό παρόν στα social media δεν εγγυάται επιτυχία. Για να επιτύχετε στον ανταγωνιστικό κόσμο του Social Media Marketing, πρέπει να ακολουθήσετε στρατηγικές που συνδυάζουν την τέχνη της δημιουργίας ποιοτικού περιεχομένου, την ευφυή διαφημιστική προσέγγιση και την αλληλεπίδραση με το κοινό σας. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε τα βήματα που απαιτούνται για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγίκη Social Media Marketing. Καθορίστε τους Στόχους σας Τα πρώτα βήματα στον σχεδιασμό μιας επιτυχημένης στρατηγίας Social Media Marketing είναι να καθορίσετε σαφείς και μετρήσιμους στόχους. Θέλετε να αυξήσετε την παρουσία της επιχείρησής σας; Θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, τις κρατήσεις, ή την αναγνωρισιμότητά σας; Η καθορισμένη στρατηγία σας πρέπει να προσανατολίζεται προς αυτούς τους στόχους. Καθορίζοντας σαφείς και μετρήσιμους στόχους είναι απαραίτητο για την αποτελεσματική στρατηγική Social Media Marketing. Οι στόχοι σας δείχνουν τον δρόμο που πρέπει να ακολουθήσετε και τα κριτήρια επίτευξης των αποτελεσμάτων σας. Οι στόχοι σας στα Social Media πρέπει να είναι Συγκεκριμένοι: Οι στόχοι πρέπει να είναι συγκεκριμένοι και καλά ορισμένοι. Αντί να πείτε “θέλω περισσότερες κρατήσεις,” καθορίστε συγκεκριμένο αριθμό, όπως “θέλω να αυξήσω τον αριθμό των κρατήσεων κατά 20% τον επόμενο μήνα.” Μετρήσιμοι: Οι στόχοι πρέπει να είναι μετρήσιμοι, δηλαδή να μπορούν να αξιολογηθούν με βάση τα δεδομένα. Χρησιμοποιώντας παραδείγματα από το προηγούμενο βήμα, μπορείτε να μετρήσετε τις κρατήσεις σας πριν και μετά την εφαρμογή της στρατηγικής σας. Εφικτοί: Οι στόχοι πρέπει να είναι εφικτοί, δηλαδή να μπορούν να επιτευχθούν με τους διαθέσιμους πόρους. Να είστε ρεαλιστές όσον αφορά το τι μπορείτε να επιτύχετε. Σχετικοί: Οι στόχοι πρέπει να είναι σχετικοί με τον τομέα σας και τις ανάγκες σας. Για παράδειγμα, αν προσφέρετε καταλύματα, οι στόχοι σας πρέπει να σχετίζονται με την αύξηση των κρατήσεων και την ανάπτυξη του τουριστικού ενδιαφέροντος για την περιοχή σας. Χρονικά καθορισμένοι: Ορίστε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την επίτευξη των στόχων. Για παράδειγμα, ο στόχος σας μπορεί να είναι να αυξήσετε τις κρατήσεις κατά 20% μέσα στους επόμενους τρεις μήνες. Καθορίζοντας σαφείς στόχους, θα έχετε μια κατευθυντήρια γραμμή για τη στρατηγική σας, θα μπορείτε να μετράτε την πρόοδο σας και να προσαρμόζετε τη στρατηγία σας κατάλληλα καθ’ ότι αφορά τις ανάγκες και τους στόχους της επιχείρησής σας στα social media. Επιλέξτε τα κατάλληλα κοινωνικά δίκτυα Καθορίστε ποια κοινωνικά δίκτυα ταιριάζουν καλύτερα με τον τύπο του καταλύματός σας και τον στόχο σας. Για παράδειγμα, το Instagram είναι καλό για φωτογραφικό περιεχόμενο, ενώ το Facebook είναι καλό για αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Η επιλογή των κοινωνικών δικτύων εξαρτάται από τον τύπο του καταλύματός σας, τον στόχο σας και το κοινό που θέλετε να φτάσετε. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα 1. Instagram: Κατάλληλο για ξενοδοχεία, βίλες, boutique καταλύματα. Επικεντρώνεται στο οπτικό περιεχόμενο, όπως φωτογραφίες και βίντεο. Ιδανικό για προώθηση του αισθητικού και του στυλ του καταλύματός σας. 2. Facebook: Κατάλληλο για όλους τους τύπους καταλυμάτων. Είναι μια πλατφόρμα για ευρεία αλληλεπίδραση και ενημέρωση. Μπορείτε να δημιουργήσετε σελίδα επιχείρησης και να συμμετέχετε σε ομάδες/κοινότητες. 3. Twitter: Κατάλληλο για γρήγορη ενημέρωση και αλληλεπίδραση. Ιδανικό για προσφορές, ειδικές προσφορές και γενική επικοινωνία. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανακοινώσεις και γεγονότα. 4. Pinterest: Κατάλληλο για καταλύματα με έντονο γραφικό στοιχείο. Ιδανικό για δημιουργία “boards” με θέματα που αφορούν την τοποθεσία ή τις δραστηριότητες. 5. LinkedIn: Κατάλληλο αν το κατάλυμά σας στοχεύει σε επαγγελματίες ταξιδιώτες. Μπορείτε να μοιραστείτε επαγγελματικά άρθρα, συμβουλές, και να δημιουργήσετε δίκτυο επαγγελματικών σχέσεων. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε την ταυτότητα του κοινού σας και να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες του κάθε δικτύου. Με μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια αποτελεσματική παρουσία στα κοινωνικά μέσα που θα συμβάλει στην αύξηση της ορατότητας και των κρατήσεων για το κατάλυμά σας. Κάθε κοινωνική πλατφόρμα προσφέρει μοναδικά πλεονεκτήματα, και είναι σημαντικό να επιλέξετε αυτά που ταιριάζουν καλύτερα με τη στρατηγική σας. Επίσης, θυμηθείτε να παραμείνετε συνεπείς στο περιεχόμενό σας και να αλληλεπιδράτε με τους ακολούθους σας για μέγιστη αποτελεσματικότητα. Προγραμματίστε τις αναρτήσεις σας Το χρονοδιάγραμμα αναρτήσεων αποτελεί κρίσιμο κομμάτι της στρατηγικής σας στα κοινωνικά δίκτυα. Η συνοχή και η συχνότητα των αναρτήσεών σας είναι καίριες για τη διατήρηση του ενδιαφέροντος του κοινού και την ενίσχυση της παρουσίας σας. Το χρονοδιάγραμμα πρέπει να προσαρμόζεται στον τύπο του κοινωνικού δικτύου και τα χαρακτηριστικά του κοινού σας. Καταρχάς, καθορίστε τους βέλτιστους χρόνους δημοσίευσης για το κοινό σας. Αυτό εξαρτάται από τη γεωγραφική θέση, τον τύπο του κοινού (είτε είναι ταξιδιώτες είτε επαγγελματίες), και τον τύπο περιεχομένου που δημοσιεύετε. Για παράδειγμα, αν στοχεύετε σε ταξιδιώτες, ίσως οι αναρτήσεις το πρωί πριν από το ταξίδι τους είναι πιο αποτελεσματικές. Έπειτα, διαμορφώστε το χρονοδιάγραμμα με βάση τον τύπο του περιεχομένου και τους στόχους σας. Για παράδειγμα, αν έχετε να παρουσιάσετε ειδικές προσφορές, ενδέχεται να θέλετε να τις αναρτάτε τακτικά, ενώ αν θέλετε να διηγηθείτε μια ιστορία για το κατάλυμά σας, μπορείτε να το κάνετε λιγότερο συχνά αλλά με περισσότερη προσοχή στη λεπτομέρεια. Προσαρμόστε το χρονοδιάγραμμα ανάλογα με τις ειδικές εκστρατείες ή εκδηλώσεις που ετοιμάζετε. Εάν έχετε προγραμματίσει κάποια προωθητική ενέργεια ή διαγωνισμό, σιγουρευτείτε ότι υπάρχουν αναρτήσεις που το υποστηρίζουν. Τέλος, χρησιμοποιήστε εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων για να προγραμματίσετε αναρτήσεις εκ των προτέρων και να παρακολουθείτε την απόδοσή τους. Αναλύστε τις αντιδράσεις του κοινού και προσαρμόστε τη στρατηγική σας ανάλογα. Με τη σωστή διαχείριση του χρονοδιαγράμματος αναρτήσεων, θα διατηρήσετε τη συνοχή και το ενδιαφέρον του κοινού σας, προσελκύοντας περισσότερους πελάτες στο κατάλυμά σας. Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή του κοινού Η ενθάρρυνση της συμμετοχής του κοινού είναι ουσιώδης για τη δημιουργία ενός ενεργού και διαδραστικού κοινοτικού περιβάλλοντος στα κοινωνικά δίκτυα. Αναπτύσσοντας αλληλεπίδραση με το κοινό, δημιουργείτε μια εμπειρία που προσελκύει και διατηρεί τους πελάτες. Εδώ είναι μερικές συμβουλές για να ενθαρρύνετε τη συμμετοχή του κοινού σας: Απαντήστε Άμεσα: Αν κάποιος σχολιάσει ή ρωτήσει κάτι, απαντήστε όσο το δυνατόν ταχύτερα. Η άμεση ανταπόκριση δείχνει προσοχή και ενδιαφέρον για τους ακόλουθους σας. Διοργανώστε Διαγωνισμούς και Προσφορές: Διοργανώστε διαγωνισμούς ή προσφορές με σκοπό τη συμμετοχή των ακολούθων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το να αναρτήσετε φωτογραφίες με ετικέτα, την απάντηση σε ερωτήσεις, ή την κοινοποίηση περιεχομένου. Κοινοποιήστε Περιεχόμενο…

Τουριστικό Μάρκετινγκ: Ο Οδηγός προς την Επιτυχία

Marketing, Website/E-shop, Καταλύματα, Παροχή ΥπηρεσιώνBy Wilma 29/09/2023

Η σημασία του τουριστικού μάρκετινγκ και η διαδικασία σχεδιασμού αποτελούν πολύ σημαντικά θέματα για την επιτυχία των τουριστικών επιχειρήσεων στη χώρα μας. Πολλές επιχειρήσεις στον τομέα αυτό δραστηριοποιούνται, αλλά λίγες ξέρουν πραγματικά πώς να αναπτυχθούν επαγγελματικά και να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Πρώτον, το τουριστικό μάρκετινγκ βοηθά τις επιχειρήσεις να προωθήσουν τα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες τους σε ανθρώπους που θέλουν να ταξιδέψουν. Όταν οι άνθρωποι γνωρίζουν τι υπάρχει να δουν και να κάνουν στη χώρα μας, τότε είναι πιο πιθανό να επιλέξουν να επισκεφθούν αυτό τον προορισμό. Δεύτερον, ο σχεδιασμός είναι σαν το σχέδιο για να φτάσουμε στους στόχους μας. Βοηθάει να σκεφτούμε προσεκτικά πώς θα προωθήσουμε τον τουρισμό, ποιες ενέργειες πρέπει να κάνουμε και πώς θα το προχωρήσουμε. Αν δεν έχουμε έναν καλό σχεδιασμό, μπορεί να χαθούμε στον δρόμο. Και τα δύο αυτά συνολικά βοηθούν τις τουριστικές επιχειρήσεις να είναι επιτυχημένες. Βοηθούν τους τουρίστες να βρουν τη χώρα μας ελκυστική, και βοηθούν τις επιχειρήσεις να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να αναπτυχθούν. Στο παρόν άρθρο, θα εξετάσουμε τη διαδικασία σχεδιασμού και προγραμματισμού του τουριστικού μάρκετινγκ, προσφέροντας συμβουλές για την επίτευξη των στόχων σας. Βήμα 1ο: Κατανοήστε τον Σκοπό και τον Στόχο της Επιχείρησής σας Ο σκοπός μιας επιχείρησης είναι μια σύντομη περιγραφή που εξηγεί γιατί υπάρχει αυτή η επιχείρηση. Βασικά, απαντάει στο ερώτημα “Γιατί αυτή η επιχείρηση υπάρχει;”. Δεν περιορίζεται μόνο στο κέρδος και τα χρήματα, αλλά εξηγεί πώς η επιχείρηση συμβάλλει στην κοινωνία και στην αγορά. Είναι η αιτία που η επιχείρηση υπάρχει πέραν του κέρδους, εκφράζοντας σημαντικές αξίες και πεποιθήσεις που καθορίζουν την κατεύθυνση της επιχείρησης. Ο στόχος είναι οι μεγάλοι στόχοι που καθορίζει μια επιχείρηση με σκοπό να επιτύχει. Περιλαμβάνουν έννοιες όπως η ανάπτυξη, η βιωσιμότητα και τα κέρδη. Είναι στόχοι που είναι πιο αφηρημένοι και αφορούν το πώς η επιχείρηση επιθυμεί να προχωρήσει προς τα εμπρός. Οι στόχοι αυτοί καθορίζουν την γενική πορεία και την κατεύθυνση της επιχείρησης προς το μέλλον. Τα οφέλη τους είναι τα εξής Που θέλετε να φτάσετε: Καθορίζουν την κατεύθυνση και τον προσανατολισμό της επιχείρησης. Βοηθούν το προσωπικό να κατανοήσει πού οδηγείται η εταιρεία και ποιος είναι ο σκοπός της. Δημιουργούν δυνατές ομάδες: Οι δηλώσεις αποστολής και οι γενικοί στόχοι μπορούν να εμπνεύσουν το προσωπικό και να δημιουργήσουν μια αίσθηση ενότητας. Όταν το προσωπικό κατανοεί τον σκοπό της επιχείρησης, είναι πιο πιθανό να συμμετέχει ενεργά στην επίτευξη των στόχων. Αντιλαμβάνονται οι γυρω σας ποιοι είστε: Μπορούν να χρησιμεύσουν ως μέσα επικοινωνίας προς το κοινό, τους πελάτες, τους επενδυτές και άλλους εξωτερικούς φορείς. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και διαφάνεια. Διευκολύνουν τον Σχεδιασμό: Έτσι θα αποτελούν τη βάση για τον στρατηγικό σχεδιασμό της επιχείρησης. Βοηθούν στη λήψη αποφάσεων σχετικά με το πώς θα επιτευχθούν οι στόχοι αυτοί. Γενικά, ο σκοπός και οι στόχοι αποτελούν τον “φάρο” για μια επιχείρηση, καθορίζοντας τον δρόμο προς το μέλλον και τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση θέλει να επιτύχει την αποστολή της. Σε ποιούς τομείς της επιχείρησης θα σας βοηθήσουν Βοηθούν το προσωπικό να καταλάβει γιατί δουλεύει εκεί και τι προσπαθεί να πετύχει η επιχείρηση. Μπορούν να εμπνεύσουν τους εργαζομένους και να τους κάνουν να αισθάνονται σαν μέλος μιας ομάδας. Βοηθούν να εξηγήσετε σε άλλους ανθρώπους, όπως πελάτες και επενδυτές, τι κάνει η επιχείρηση και γιατί είναι σημαντική. Βάζουν τις βάσεις για τον σχεδιασμό του μέλλοντος της επιχείρησης, βοηθώντας να ληφθούν αποφάσεις για το πώς να πετύχουν αυτούς τους στόχους. Σκεφτείτε τους κανόνες που αναφέρθηκαν, ως τον “χάρτη του ταξιδιού” μιας επιχείρησης. Βοηθούν την επιχείρηση να ξέρει πού πηγαίνει και ποιον δρόμο πρέπει να ακολουθήσει για να φτάσει εκεί. Είναι σαν τους οδηγούς που σας δείχνουν τον σωστό δρόμο όταν ταξιδεύετε σε έναν άγνωστο προορισμό. Αν φανταστείτε ότι η επιχείρηση είναι ένα ταξίδι, ο σκοπός είναι σαν τον προορισμό που θέλετε να φτάσετε. Σας λέει γιατί ξεκινήσατε το ταξίδι και τι είναι σημαντικό να επιτύχετε κατά τη διάρκεια του. Οι στόχοι είναι σαν τις οδηγίες που σας λένε πώς να φτάσετε εκεί. Σας βοηθούν να καταλάβετε ποιοι είναι οι σημαντικοί σταθμοί και πώς να τους πετύχετε. Συνολικά, αυτοί οι κανόνες σας βοηθούν να διατηρήσετε την κατεύθυνση και την οργάνωση στην επιχείρησή σας, όπως οι οδηγίες που κρατάτε όταν ταξιδεύετε για να φτάσετε στον προορισμό σας. Βήμα 2ο: Ποιους στόχους πρέπει να θέσετε Σε αυτό το βήμα, πρέπει να καθορίσετε σαφείς και προσιτούς στόχους για την επιχείρησή σας. Οι στόχοι αυτοί σας καθοδηγούν και σας βοηθούν να προσανατολίσετε τις προσπάθειές σας προς την επίτευξή τους. Ας τους δούμε πιο αναλυτικά: Οικονομικοί Στόχοι: Αυτοί οι στόχοι σχετίζονται με τα χρήματα και τα οικονομικά αποτελέσματα της επιχείρησής σας. Μπορεί να περιλαμβάνουν την αύξηση των εσόδων, τη μείωση των λειτουργικών εξόδων, την αύξηση του κέρδους, την επέκταση σε νέες αγορές ή την αύξηση του μεριδίου αγοράς. Σε Ποιο Κοινό Απευθύνεστε: Εδώ πρέπει να καθορίσετε ποιους πελάτες θέλετε να φτάσετε και να εξυπηρετήσετε. Αυτό μπορεί να σημαίνει την αναγνώριση συγκεκριμένων κοινοτήτων, γεωγραφικών περιοχών, ή κατηγοριών καταναλωτών που συμφέρουν την επιχείρησή σας. Ποια Στρατηγική Θα Ακολουθήσετε: Πρέπει να σκεφτείτε πώς θα προωθήσετε την επιχείρησή σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση διαφημίσεων, τη δημιουργία ιστοσελίδων, τη χρήση κοινωνικών μέσων, και άλλες τακτικές μάρκετινγκ για να φτάσετε το κοινό σας. Που Κινείται Ο Ανταγωνισμός: Πρέπει να σκεφτείτε πώς θα ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει την παροχή μοναδικών προϊόντων ή υπηρεσιών, τη βελτίωση της ποιότητας, την ανταγωνιστική τιμολόγηση, ή την ενίσχυση της εξυπηρέτησης προς τους πελάτες. Αναλύοντας και καθορίζοντας αυτούς τους στόχους, θα έχετε μια σαφή εικόνα του τι θέλετε να επιτύχετε και πώς θα το πετύχετε. Αυτοί οι στόχοι είναι το “πυξίδα” σας που θα σας καθοδηγήσει στον κόσμο της επιχειρηματικότητας. Βήμα 3ο: Ανάλυση εντός και εκτός της επιχείρησης και τι αυτό σημαίνει Επιτρέπει στην επιχείρηση να κατανοήσει τις ευκαιρίες και τις απειλές που αντιμετωπίζει στο εξωτερικό περιβάλλον και τις δυνατότητες και τις αδυναμίες που διαθέτει εσωτερικά. Ας εξετάσουμε περαιτέρω…

10+1 Τρόποι Για Να Αυξήσετε Τις Απευθείας Κρατήσεις Στο Κατάλυμά Σας

Marketing, Website/E-shop, Καταλύματα, Παροχή ΥπηρεσιώνBy Wilma 30/05/2023

Με το καλοκαίρι προ των πυλών και τις κρατήσεις για διακοπές να έχουν πάρει φωτιά μάλλον το να βρείτε τρόπους να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμα σας είναι hot θέμα αυτήν την περίοδο. Λογικό! Άλλωστε αν δεν αυξηθούν τώρα οι κρατήσεις, τότε πότε; Οι απευθείας κρατήσεις είναι αναμφισβήτητα ό,τι καλύτερο για εσάς και την επιχείρησή σας. Ίσως όμως να φαντάζουν όνειρο θερινής νυκτός. Αν σας λέγαμε όμως ότι μπορείτε να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας έστω κι αν ξεκινήσατε τώρα; Έστω κι αν τώρα μόλις φτιάξατε τον ιστότοπό σας; Παρακάτω θα βρείτε 10+1 τρόπους για το πώς μπορείτε να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις σας και συνεπώς να γεμίσετε χρήματα το ταμείο της επιχείρησής σας! Τι είναι ένας ιστότοπος για απευθείας κρατήσεις; Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά: Ο ιστότοπος απευθείας κρατήσεων είναι στην ουσία μια φόρμα κρατήσεων στον ιστότοπό σας όπου οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμα σας. Μπαίνοντας κάποιος στον ιστότοπό σας έχει τη δυνατότητα να δει φωτογραφίες του καταλύματός σας, τις παροχές που προσφέρετε, την τοποθεσία κ.α. Σε εσάς δίνει τη δυνατότητα να τον πείσετε να κάνει απευθείας κράτηση και όχι μέσα από κάποια μηχανή κράτησης καταλυμάτων(π.χ. Booking). Όπως καταλαβαίνετε βασική προϋπόθεση για να εγκαταστήσετε το σύστημα κρατήσεων είναι να έχετε έναν ιστότοπο! Γιατί θέλετε να έχετε έναν ιστότοπο που να γίνονται απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας; Για πάρα πολλούς λόγους. Και πάμε να δούμε αναλυτικά: 1. Μπορείτε να φτιάξετε τον ιστότοπο όπως θέλετε Μπορείτε να βάλετε όσες φωτογραφίες και βίντεο επιθυμείτε. Να φτιάξετε το μενού όπως πιστεύετε ότι θα ήταν καλύτερο για τους εν δυνάμει πελάτες σας. Μπορείτε να καταχωρήσετε πλούσιες πληροφορίες για το κατάλυμα αλλά και την περιοχή. Γενικότερα έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε εξαιρετική εμπειρία χρήστη και έτσι να πείσετε τους επισκέπτες σας να κάνουν απευθείας κράτησεις πιο εύκολα. 2. Έχετε περισσότερες πιθανότητες να βρει κάποιος το κατάλυμα σας Με τις περισσότερες κρατήσεις πλέον να γίνονται διαδικτυακά, ένας ιστότοπος σάς δίνει ένα επιπλέον κανάλι για να σας βρει κάποιος. Χρησιμοποιώντας το SEO μπορεί ο ιστότοπός σας να εμφανιστεί ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης όταν κάποιος ψάχνει για κατάλυμα στην περιοχή. Αν μάλιστα οι ανταγωνιστές σας δεν έχουν δικό τους ιστότοπο τότε είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό. 3. Γλυτώνετε τις προμήθειες των site κρατήσεων(ΟΤΑ) Τα OTA(Online Travel Agencies), oι πλατφόρμες δηλαδή online κρατήσεων(πχ. Booking) χρεώνουν συνήθως υψηλές προμήθειες σε εσάς και τους επισκέπτες σας. Οι περισσότεροι οικοδεσπότες της Airbnb πληρώνουν σήμερα προμήθεια 3% και οι επισκέπτες πληρώνουν περίπου το 14,2% του υποσυνόλου της κράτησης(Πηγή: Hostfully). Κάπως έτσι λειτουργούν όλες οι πλατφόρμες. Αυτό μειώνει τα κέρδη σας και δεν αφήνει πολλά περιθώρια για μάρκετινγκ. Με έναν ιστότοπο απευθείας κρατήσεων, παρακάμπτετε αυτές τις χρεώσεις. Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε αυτά τα χρήματα που θα δίνατε σε προμήθειες για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, επανεπενδύοντας σε στρατηγικές μάρκετινγκ ή βελτιώνοντας τα ενοικιαζόμενα καταλύματα σας; 4. Συλλέγετε δεδομένα επισκεπτών Οι πλατφόρμες κρατήσεων δεν μοιράζονται δεδομένα επισκεπτών εκτός από το όνομα και το επίθετο. Αυτό περιορίζει ακόμα περισσότερο τις δυνατότητες μάρκετινγκ σας και τις καμπάνιες επαναπροσέγγισης πελατών. Όταν δημιουργείτε έναν ιστότοπο που γίνονται απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας, έχετε την ελευθερία να ζητήσετε από τους επισκέπτες σας δεδομένα όπως τα στοιχεία επικοινωνίας τους, από πού ταξιδεύουν και τον λόγο της διαμονής τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε μια ειδική έκπτωση σε επαγγελματίες που έρχονται στην περιοχή σας για ένα συνέδριο. Ή μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση στους πελάτες να έρθουν ξανά λίγους μήνες μετά το check-out. 5. Ευκαιρίες μάρκετινγκ Μπορεί οι πλατφόρμες online κρατήσεων να αυξάνουν την επισκεψιμότητα στο κατάλυμά σας αλλά μέχρι εκεί. Δεν μπορούν να προωθήσουν τις μοναδικές υπηρεσίες και τις παροχές σας με ελκυστικό τρόπο. Για τις πλατφόρμες αυτές όλα τα καταλύματα είναι ίδια. Αντίθετα, μέσα από τον ιστότοπό σας μπορείτε να προβάλετε το κατάλυμά σας με τέτοιο τρόπο ώστε οι εν δυνάμει επισκέπτες να το αγαπήσουν. Έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ακόμα πιο θετικές εντυπώσεις και θετικές κριτικές. Επίσης, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης ή να προσφέρετε ανταμοιβές σε επαναλαμβανόμενους πελάτες και να κάνετε στοχευμένες καμπάνιες email μάρκετινγκ. 6. Αναδεικνύετε το brand σας Το χτίσιμο του brand είναι πολύ σημαντικό για κάθε επιχείρηση. Είναι η ταυτότητα της επιχείρησης και αυτό που την ξεχωρίζει. Ο ιστότοπός σας είναι μια επέκταση του brand σας. Μπορείτε να επιλέξετε το συνδυασμό χρωμάτων, τη γραμματοσειρά, τις φωτογραφίες και το συνολικό σχέδιο ώστε να αντικατοπτρίζουν το brand σας και να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Αντίθετα, σε μια πλατφόρμα online κρατήσεων το brand που προβάλλεται είναι η ίδια η πλατφόρμα και όχι εσείς. Οι απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ και δυνητικά μια σημαντική πηγή εσόδων. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε σχέσεις με τους πελάτες σας. Σας επιτρέπει επίσης να αποφεύγετε τις πλατφόρμες κράτησης τρίτων και συνεπώς τις προμήθειες μεσιτίας. Κερδίζετε μια βάση δεδομένων των επισκεπτών σας και γενικά έχετε εσείς τον έλεγχο του καταλύματός σας. Ωστόσο, ο ιστότοπός σας μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις μέγιστες δυνατότητές του εάν δεν λαμβάνετε πολλές απευθείας κρατήσεις. Υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι όμως να αυξήσετε τις κρατήσεις σας. Από βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης έως την προώθηση στα social media. Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε τους 11 καλύτερους τρόπους για να λαμβάνετε απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε απευθείας και περισσότερα έσοδα. 10+1 Τρόποι για να αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις στο κατάλυμά σας 1.Χρησιμοποιήστε τα social media Πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το TikTok είναι εξαιρετικά μέρη για να προωθείτε το κατάλυμα σας. Μπορείτε να ανεβάζετε φωτογραφίες, βίντεο του καταλύματος ή της περιοχής, πληροφορίες και ό,τι σχετικό. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα social media για να προβάλετε στοχευμένες διαφημίσεις και να εμφανιστείτε μπροστά στα μάτια πιθανών επισκεπτών. Για παράδειγμα, εάν τρέχετε μια ειδική προσφορά ή θέλετε να προσελκύσετε επισκέπτες κατά τη διάρκεια μιας «νεκρής» σεζόν, μπορείτε να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας σε άτομα που ζουν σε συγκεκριμένες περιοχές και αναζητούν ενοικιαζόμενα καταλύματα. Βεβαιωθείτε ότι αναγράφεται ο ιστότοπός σας σε όλα τα προφίλ σας στα…

11 Λόγοι Γιατί Χρειάζεστε Website Για Το Κατάλυμα Σας

Website/E-shop, ΚαταλύματαBy Wilma 16/05/2023

Είστε ιδιοκτήτης καταλύματος και ψάχνετε τρόπους για να το νοικιάσετε; Πώς θα το κάνετε εύκολα και θα ενισχύσετε τις κρατήσεις αλλά και την τσέπη σας; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι και ένας από τους πιο δυνατούς είναι να δημιουργήσετε website για το κατάλυμα σας. Είτε έχετε ένα κατάλυμα, είτε ολόκληρο συγκρότημα κατοικιών ή ξενοδοχείο το να έχετε ένα website σάς δίνει πολλά πλεονεκτήματα. Για την ακρίβεια στη σημερινή ψηφιακή εποχή επιβάλλεται να έχετε ένα website ώστε να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και αποκτήσετε συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών σας. Στο παρελθόν, η καταχώριση του καταλύματός σας στον χρυσό οδηγό ή η τοποθέτηση μιας πινακίδας “Προς ενοικίαση” ήταν αρκετή για να προσελκύσει πιθανούς ενοικιαστές. Στη συνέχεια ήρθαν οι πλατφόρμες κράτησης. Αν είχατε καταχωρήσει το κατάλυμα σας σε κάποια από αυτές τις πλαφόρμες, είχατε προβάδισμα απέναντι σε όσους δεν το έκαναν. Σήμερα όμως υπάρχουν καταχωρημένα τόσα καταλύματα και είναι τόσο μεγάλος ο ανταγωνισμός που πραγματικά είναι δύσκολο πλέον να ξεχωρίσετε. Επίσης, πλέον όλοι στρέφονται στο διαδίκτυο για να κάνουν κράτηση καταλύματος για διαμονή. Οπότε το μόνο σίγουρο είναι ότι πρέπει να ενισχύσετε ακόμα περισσότερο τη διαδικτυακή σας παρουσία. Για την ακρίβεια έχετε μια μεγάλη ευκαιρία στα χέρια σας. Αν θέλετε να ανεβάσετε την επιχείρησή σας-γιατί περί επιχείρησης πρόκειται- ήρθε η ώρα να κάνετε το επόμενο βήμα. Να κάνετε website για το κατάλυμα σας! Παρακάτω σας δίνουμε όλους τους λόγους γιατί να το κάνετε 11 Λόγοι γιατί να δημιουργήσετε website για το κατάλυμα σας 1. Ισχυροποιεί τη διαδικτιακή σας παρουσία Ένα website δίνει περισσότερες πιθανότητες να γίνει ορατό το κατάλυμα σας σε πελάτες που ψάχνουν στο διαδίκτυο. Και όταν μιλάμε για την προσέλκυση πελατών, οι αυξημένες πιθανότητες εμφάνισης στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι το κλειδί. Ένα σημαντικό κομμάτι σε αυτή την κατεύθυνση είναι η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης (SEO). Δηλαδή η διαδικασία βελτιστοποίησης του ιστότοπού σας ώστε να κατατάσσεται υψηλότερα στις σελίδες των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. Βελτιστοποιώντας τον ιστότοπό σας για λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το ενοικιαζόμενο ακίνητό σας, κυρίως τοπικά, αυξάνετε την πιθανότητα να βρουν τον ιστότοπό σας όταν αναζητούν καταλύματα στην περιοχή. Για να το πούμε απλά. Έστω για παράδειγμα ότι έχετε ένα ακίνητο στην Πάρο. Αν κάποιος googlάρει για κατάλυμα στην Πάρο πέρα από τις μηχανές ενοικίασης καταλυμάτων θα εμφανιστούν και και τα website καταλυμάτων τα οποία είναι βελτιστοποιημένα για τις μηχανές αναζήτησης(έχουν τοπικό SEO) για το νησί της Πάρου. Οπότε αν δημιουργήσετε website, έχετε μεγαλύτερο πλεονέκτημα από κάποιον που δεν έχει website για το κατάλυμα του. Επιπλέον, ένας ιστότοπος μπορεί να σας βοηθήσει να προωθήσετε το κατάλυμα σας στα social media. Με τη χρήση συνδέσμων προς τον ιστότοπό σας στα social media, μπορείτε να αυξήσετε την προβολή του καταλύματος σας και να προσεγγίσετε μεγαλύτερο κοινό. Για παράδειγμα αν έχετε blog στο site σας(και σας προτείνουμε να έχετε) μπορείτε να δημιουργείτε άρθρα σχετικά με την περιοχή(μέρη για να επισκεφτεί κάποιος, δραστηριότητες κ.α). Με αυτά τα άρθρα έχετε το πλεονέκτημα να τροφοδοτήσετε τα social media αλλά και να αυξήσετε τις πιθανότητες σας να βγείτε στα αποτελέσματα αναζήτησης. Διαβάστε και αυτό: Τι Είναι Business Blog Και Γιατί Πρέπει Να Το Εντάξετε Άμεσα Στην Επιχείρηση Σας 2. Διαθεσιμότητα 24/7 Με έναν ιστότοπο, οι πιθανοί ενοικιαστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με το κατάλυμα σας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας. Σε αντίθεση απλά με ένα γραφείο ή μια τηλεφωνική γραμμή, που μπορεί να έχει περιορισμένες ώρες λειτουργίας, ένας ιστότοπος είναι προσβάσιμος σε πιθανούς ενοικιαστές οποιαδήποτε στιγμή 24 ώρες το εικοσιτετράωρο. Αν έχετε σύστημα κράτησης μπορούν επίσης να κλείσουν το κατάλυμα απευθείας ακόμη και στις 3 το βράδυ, ακόμα κι αν κοιμάστε(και το website σας δουλεύει!). Μέσω του site σας οι πιθανοί ενοικιαστές μπορούν να δουν τα στοιχεία και τις φωτογραφίες του καταλύματός σας. Δεν χρειάζεται να μπουν στη διαδικασία να ψάξουν να σας βρουν. Το website μπορεί να παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με το κατάλυμα, όπως πολιτικές για κατοικίδια, όρους μίσθωσης κ.α. εύκολα και άμεσα. 3. Λεπτομερείς πληροφορίες Ένας ιστότοπος σάς επιτρέπει να παρέχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το κατάλυμα σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, πολιτικές καταλύματος κ.α. Όλη αυτή η πληθώρα πληροφοριών συγκεντρωτικά είναι δύσκολο να χωρέσει σε μια έντυπη διαφήμιση ή σε οποιαδήποτε πλατφόρμα κράτησης. Παρέχοντας λεπτομερείς πληροφορίες του καταλύματος στον ιστότοπό σας, βοηθάτε τους πιθανούς πελάτες να δουν καλύτερα το κατάλυμα σας. Να δουν τι έχει να προσφέρει και αν τους κάνει. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην προσέλκυση πελατών που αναζητούν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ή ανέσεις σε ένα κατάλυμα. Επιπλέον, μιας και είμαστε στην εποχή της επαυξημένης(augmented) και εικονικής(virtual) πραγματικότητας μπορείτε να προσφέρετε ακόμα και εικονική περιήγηση στο κατάλυμα και την περιοχή! Προχωρημένο; …Σίγουρα. Όπως επίσης σίγουρο είναι ότι θα κάνει την διαφορά. Η παροχή όλων των πληροφοριών πέρα από θετική εντύπωση, θα εξοικονομήσει χρόνο σε όποιον θέλει να κλείσει το κατάλυμα σας καθώς θα έχει λύσει όλες του τις απορίες. 4. Απευθείας κράτησεις Μέσω του ιστότοπού σας θα μπορείτε να έχετε απευθείας κρατήσεις άμεσα και χωρίς προμήθειες μεσαζόντων. Φυσικά και χωρίς ιστότοπο, μπορείτε να λαμβάνετε κρατήσεις απευθείας μέσω τηλεφώνου ή email. Ωστόσο, έχοντας ένα σύστημα κρατήσεων στο site σας αποκτάτε ένα ακόμη κανάλι για να αυξήσετε τις κρατήσεις και επομένως τα έσοδα σας. Οι εν δυνάμει πελάτες μπορούν να δουν άμεσα τη διαθεσιμότητα για τις ημερομηνίες που επιθυμούν. Θυμηθείτε, η κράτηση στον δικό σας ιστότοπο δεν είναι απλώς μια εναλλακτική λύση από μια κράτηση μέσω τηλεφώνου ή την αποστολή email. Αλλάζει θεμελιωδώς τον τρόπο με τον οποίο λειτουργείτε την επιχείρηση σας. Ένας ιστότοπος με μηχανή κρατήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε μια κράτηση σε ένα λεπτό χωρίς να ταλαιπωρούνται οι πελάτες και να μπαίνουν στη διαδικασία να σας παίρνουν τηλέφωνο ή να σας στέλνουν email. ΄Ισως ποτέ να μην μπουν σε αυτή τη διαδικασία. Ίσως πάλι, απευθυνθούν σε κάποιον ανταγωνιστή σας που δεν θα τους ταλαιπωρεί τόσο. Για να αυξήσετε ακόμα περισσότερο τις απευθείας κρατήσεις σας μπορείτε να καταχωρήσετε το σύνδεσμο της εφαρμογής κρατήσεων στα social media σας, στο google business και στο e-mail marketing σας. 5. Απευθείας πληρωμή Πολλοί πελάτες αγαπούν τις ηλεκρονικές πληρωμές. Πόσο μάλλον αν νοικιάζουν ένα κατάλυμα και δεν έχουν επαφή με τον οικοδεσπότη. Το site…

11 Ιδέες Μάρκετινγκ Για Διαχείριση Ακινήτων

Marketing, ΚαταλύματαBy Wilma 11/04/2023

Στη σημερινή εποχή το digital marketing είναι ο κυρίαρχος του παιχνιδιού όσον αφορά την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Όλοι οι κλάδοι έχουν επηρεαστεί περισσότερο ή λιγότερο. Ναι, ακόμα και η διαχείριση ακινήτων. Και όχι, δεν αναφερόμαστε μόνο σε πλατφόρμες ηλεκτρονικών κρατήσεων. Με την άνοδο των online πλατφορμών ενοικίασης(π.χ. booking.com) και τον αυξανόμενο αριθμό όσων αναζητούν ακίνητα στο διαδίκτυο, μια ισχυρή ψηφιακή στρατηγική είναι απαραίτητη αν έχετε διαχειρίζεστε ένα ή περισσότερα ακίνητα/καταλύματα. Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα τακτικών, συμπεριλαμβανομένης της βελτιστοποίησης για τις μηχανές αναζήτησης (SEO), του social media marketing, του email marketing και της πληρωμένης διαφήμισης. Χρησιμοποιώντας αυτές τις τακτικές αποτελεσματικά, μπορείτε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες και να αυξήσετε τα έσοδα σας. Άλλωστε αυτό είναι και το τελικό ζητούμενο. Σε αυτό το άρθρο θα εξερευνήσουμε τις διαφορετικές στρατηγικές digital marketing που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη διαχείριση των ακινήτων/καταλυμάτων σας. Θα δούμε επίσης, πώς να ενισχύσετε τη διαδικτυακή παρουσία σας, να προσελκύσετε νέους πελάτες και σαφώς να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό. Θα καλύψουμε όλα τα βασικά σημεία που χρειάζεται να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη στρατηγική digital marketing. Από τη δημιουργία ενός φιλικού προς τον χρήστη ιστότοπου μέχρι τη δημιουργία ισχυρής παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Να θυμάστε αποτελεσματικές στρατηγικές digital marketing=ανάπτυξη=έσοδα. Ας ξεκινήσουμε όμως από τα βασικά: Τι είναι το digital marketing; Το digital marketing ή ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ουσιαστικά κάθε marketing που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο ως κύριο μέσο επικοινωνίας. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι marketing όπως βίντεο, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πληρωμένες διαφημίσεις κ.α. Στην ιδανική περίπτωση, η στρατηγική marketing σας θα πρέπει να περιλαμβάνει μια ισορροπία όλων αυτών. Ο χρόνος και το χρήμα που θα αφιερώσετε στο ψηφιακό μάρκετινγκ, είναι σίγουρα μια αξιόλογη επένδυση. Εφόσον γίνει με οργανωμένο και σωστό τρόπο το όφελος θα είναι τεράστιο και η επένδυσή σας θα επιστρέψει πολλαπλάσια. Ποια είναι τα οφέλη του digital marketing στη διαχείριση ακινήτων(και όχι μόνο) Διείσδυση σε νέες αγορές Ένα από τα κύρια οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι ότι φτάνετε σε πελάτες και αγορές που δεν μπορούσατε να προσεγγίσετε πριν. Και με αυτό εννοούμε ακόμη και πελάτες που βρίσκονται στην άλλη πλευρά της υφηλίου. Επίσης, μέσω του περιεχομένου που δημιουργείτε και των αλγορίθμων των πλατφορμών, μπορείτε να προσεγγίσετε το ιδανικό κοινό για εσάς. Κάτι τέτοιο θα ήταν σίγουρα αδύνατο με το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Σκεφτείτε: Αν βάζατε μια διαφήμιση σε μια εφημερίδα θα έφτανε στην άλλη άκρη του κόσμου και στον σωστό άνθρωπο; Τέλος, με την παγκόσμια κινητικότητα, τα ταξίδια, την μετανάστευση κ.α. η ανάγκη ύπαρξης ψηφιακής παρουσίας και στρατηγικής είναι πιο επιτακτική από ποτέ. Είναι πιο οικονομικό Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα του digital marketing είναι ότι είναι πολύ φθηνότερο σε σύγκριση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ. Σε αντίθεση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ όπως διαφημίσεις τηλεόρασης, ραδιοφώνου ή έντυπων μέσων, το μάρκετινγκ σε ψηφιακές πλατφόρμες είναι πολύ φθηνότερο. Επίσης, δημιουργεί πολύ περισσότερη επισκεψιμότητα για τα χρήματα που ξοδεύετε. Ενώ, αν αναφερθούμε στη δημιουργία περιεχομένου και την οργανική απήχηση μιλάμε για κάτι που είναι εντελώς δωρεάν! Μπορεί να μετρηθεί με ακρίβεια Ένα ακόμα πλεονέκτημα του digital marketing είναι ότι τα αποτελέσματα του μπορούν να μετρηθούν εύκολα και με ακρίβεια, σε αντίθεση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ που σχεδόν ποτέ δεν μπορεί να μετρηθεί. Με το ψηφιακό μάρκετινγκ, μπορείτε να μετρήσετε τα πάντα: πόσες προβολές έχει μία διαφήμισή σας μέχρι πόσα κλικ γίνονται σε έναν σύνδεσμο. Αντίθετα, αν βάλετε μια αγγελία σε μια εφημερίδα, είναι αδύνατο να γνωρίζετε πόσα άτομα έχουν διαβάσει αυτήν τη διαφήμιση και πόσους πελάτες σας έφερε. Τώρα που γνωρίζουμε ορισμένα από τα θεμελιώδη οφέλη του digital marketing, ας δούμε μερικές από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εδραιώσετε την ψηφιακή σας παρουσία και να αυξήσετε τα έσοδα σας. 11 κορυφαίες ιδέες marketing για διαχείριση ακινήτων 1. Ιστότοπος Ένα από τα πιο σημαντικά περιουσιακά στοιχεία που έχετε στη διάθεσή σας είναι ο ιστότοπός σας. Όταν οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν κράτηση σε ένα κατάλυμα, ακόμα κι αν αυτό είναι μέσω πλατφόρμας, ψάχνουν πληροφορίες. Σκεφτείτε πόσο θετική εντύπωση δημιουργείτε και πόσο ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό αν έχετε έναν δικό σας ιστότοπο. Ένας ιστότοπος δείχνει επαγγελματισμό και αυξάνει την εμπιστοσύνη των υποψήφιων πελατών. Για εσάς σαν πελάτη δε μετράει κάτι τέτοιο; Φανταστείτε τώρα πόσο πιο πολύ κερδίζει ένας καλοφτιαγμένος ιστότοπος με φωτογραφίες, βίντεο, άρθρα και testimonials! 2. Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης(SEO) Μία από τις πιο σημαντικές και πιο ωφέλιμες πτυχές μιας σύγχρονης στρατηγικής μάρκετινγκ είναι η βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (Search EngineOptimization ή SEO) είναι κάποιοι παράγοντες που κατατάσσουν τον ιστότοπο πιο ψηλά στις μηχανές αναζήτησης. Θέλετε το ακίνητο σας να βρίσκεται όσο πιο ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης γίνεται. Ιδανικά πριν από οποιονδήποτε άλλο. Με την εμφάνιση πριν από οποιονδήποτε ιστότοπο παρόμοιου ακινήτου έχετε πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα οι νέοι πελάτες να κάνουν κλικ στο link σας και να κλείσουν το ακίνητο σας. Χρησιμοποιώντας τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, ο ιστότοπός σας μπορεί να εμφανίζεται πολύ πιο συχνά σε μηχανές αναζήτησης όπως η Google και η Bing, κάτι που σίγουρα θα προσελκύσει νέους πελάτες. Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να εμφανίζεστε υψηλά και σε τοπικό επίπεδο κάτι που είναι γνωστό και ως τοπικό SEO. 3. Μάρκετινγκ περιεχομένου Όταν μιλάμε για μάρκετινγκ περιεχόμενου μιλάμε για οποιοδήποτε υλικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με πολλούς τρόπους: άρθρα στον ιστότοπο, αναρτήσεις στα social media, βίντεο, φωτογραφίες κτλ. Blogs Το blogging είναι το πιο θεμελιώδες δομικό στοιχείο του μάρκετινγκ περιεχομένου. Το blog(ιστολόγιο) θα πρέπει να βρίσκεται στον ιστότοπό σας ως ένα μέρος όπου μπορείτε να γράφετε και να δημοσιεύετε ενδιαφέροντα και ελκυστικά για το κοινό σας άρθρα. Τι κερδίζετε από το blogging: Δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για τον πελάτη σας και αγαπάτε αυτό που κάνετε Αυξάνετε την αναγνωρισιμότητα σας Βελτιώνετε το SEO του ιστότοπού σας και τον κάνετε να εμφανίζεται υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι περισσότερα άτομα επισκέπτονται τον ιστότοπό σας Το περιεχόμενο που θα γράψετε; Μπορεί να είναι μέρη ενδιαφέροντος κοντά στο κατάλυμα σας, τρόποι μετακινήσης, δραστηριότητες κ.α. Βίντεο Το περιεχόμενο βίντεο έχει την καλύτερη απόδοση στο διαδίκτυο τη δεδομένη στιγμή. Ειδικά στις κατηγορίες millennials και τους Gen Zers. Θα μπορούσατε να επιλέξετε…

Μάρκετινγκ Ακινήτων | Ο Πλήρης Οδηγός Για Ιδιοκτήτες Καταλυμάτων

Marketing, ΚαταλύματαBy Wilma 20/01/2023

Ίσως ο όρος «μάρκετινγκ ακινήτων» να σας είναι άγνωστος όμως σίγουρα έχετε προσέξει την έκρηξη ζήτησης για Airbnb και γενικότερα για ενοικιαζόμενα ακίνητα. Είναι απόλυτα λογικό αν σκεφτεί κανείς πως πλέον υπάρχουν απίστευτα πολλές επιλογές αλλά και ότι οι πελάτες έχουν γίνει πιο επιλεκτικοί στα καταλύματα που διαλέγουν. Πριν μερικά χρόνια ίσως να λέγαμε πως τα «αστέρια» που είχε ένα ξενοδοχείο έκαναν τη διαφορά. Στη σημερινή εποχή σίγουρα τα «αστέρια» δε λένε και πολλά. Επιπλέον, υπάρχει πληθώρα καταλυμάτων, από πανδοχεία μέχρι ενοικιαζόμενες βίλες και σκάφη για να επιλέξει κάποιος! Όπως καταλαβαίνουμε με τέτοιο εύρος επιλογών ο ανταγωνισμός γίνεται σκληρός, οι παρεχόμενες υπηρεσίες αναβαθμίζονται και ένας αγώνας προσέλκυσης πελατών αρχίζει. Ευτυχώς για εσάς πλέον υπάρχει η δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε το μάρκετινγκ ακινήτων ώστε να καταστρώσετε μια δυνατή στρατηγική που θα σας φέρει επισκέπτες και βέβαια έσοδα! Τι είναι το μάρκετινγκ ακινήτων; Το μάρκετινγκ ακινήτων είναι μια πολυσύνθετη στρατηγική που βοηθάει να εκμεταλλευτείτε με τον καλύτερο τρόπο πόρους, χρήματα και χρόνο ώστε να προσελκύσετε επισκέπτες που ενδιαφέρονται την ιδιοκτησία σας. Και όταν λέμε πολυσύνθετη, το εννοούμε. Μπορείτε να εκμεταλλευτείτε πλατφόρμες όπως η booking.com και η kayak.com, να κάνετε συνεργασίες με τοπικές επιχειρήσεις για να προσφέρετε μοναδικές εμπειρίες στην περιοχή, να αναβαθμίσετε το site σας και πολλά άλλα. Είτε διαχειρίζεστε ξενοδοχείο, βίλα, B&B, ξενώνα ή Airbnb, αυτές οι στρατηγικές και οι ιδέες μάρκετινγκ θα σας βοηθήσουν να πετύχετε τους πρωταρχικούς στόχους του μάρκετινγκ φιλοξενίας. Ποιοι είναι αυτοί; Πρωταρχικοί στόχοι είναι η ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και η αναζήτηση του ακινήτου σας, τα οποία μεταφράζονται σε περισσότερους επισκέπτες. Πάμε να δούμε τα εργαλεία στο μάρκετινγκ ακινήτων 1. Δημιουργήστε ένα σχέδιο μάρκετινγκ Όπως λέει και η παροιμία: «’Ενας στόχος χωρίς σχέδιο είναι απλώς μια ευχή». Δεν υπάρχει πετυχημένη επιχείρηση χώρις ένα σχέδιο από πίσω. Ένα ετήσιο σχέδιο μάρκετινγκ είναι ένα κρίσιμο πρώτο βήμα για να διασφαλίσετε ότι οι δραστηριότητες μάρκετινγκ είναι εστιασμένες και προσανατολισμένες στα αποτελέσματα που επιθυμείτε. Και μιας και μιλάμε για φιλοξενία θα πρέπει να κάνετε μια καλή έρευνα και να οργανωθείτε για να έχετε γερές βάσεις. Ένα σχέδιο μάρκετινγκ ακινήτων πρέπει να περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία: Επισκόπηση αγοράς και τις τελευταίες τάσεις στο χώρο της φιλοξενίας Στόχοι μάρκετινγκ, τοποθέτηση επωνυμίας και ανταγωνιστικό τοπίο Ρόλοι και ευθύνες Αγορές-στόχοι Στόχοι, στρατηγικές και μετρήσεις απόδοσης ανά κανάλι Πακέτα και προσφορές Προϋπολογισμός μάρκετινγκ Ημερολόγιο δραστηριοτήτων 2. Πού θα τοποθετήσετε το ακίνητο σας Σαφώς το πρώτο βήμα για να «υπάρχει» το ακίνητο σας είναι ένας ιστότοπος. Αυτή είναι και η πιο απλή μορφή για να μπορεί κάποιος να σας αναζητήσει οργανικά(μέσω των μηχανών αναζήτησης). Σε αυτό το κομμάτι, βέβαια, παίζει σημαντικό ρόλο το SEO. Από εκεί και μετά υπάρχουν πολλά κανάλια που μπορείτε να καταχωρήσετε τη επιχείρηση σας. Προτείνουμε να τα χρησιμοποιήσετε όλα ή όσο το δυνατόν περισσότερα. Τέτοια κανάλια είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το email μάρκετινγκ, τα επί πληρωμή μέσα, οι πλατφόρμες καταχώρησης ακινήτων, οι εμπορικές εκθέσεις και οι εκδηλώσεις, διάφορες συνεργασίες, οι δημόσιες σχέσεις και η διαχείριση φήμης στο διαδίκτυο. Πολλά; Πιστέψε μας χρειάζονται! Διαβάστε επίσης: SEO friendly περιεχόμενο, πώς να το δημιουργήσετε και να απογειώσετε το site σας 3. Προσδιορίστε τις αγορές-στόχους σας Έχουμε γράψει πολλές φορές για την αγορά-στόχο και τον ιδανικό πελάτη ως βασικό πυλώνα του μάρκετινγκ. Το μάρκετινγκ ακινήτων δεν αποτελεί εξαίρεση. Ας το δούμε και με ένα παράδειγμα: Έστω ότι έχετε προς ενοικίαση μια βίλα 200τ.μ. με πισίνα και ιδιωτική παραλία. Σαφώς, σε αυτή την περίπτωση απευθύνεστε σε ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό που έχει την οικονομική δυνατότητα να πληρώσει για τη διανυκτέρευση και όχι σε μια μικρομεσαία οικογένεια. Αντίστοιχα αν έχετε ένα B&B στο κέντρο μιας φοιτητούπολης πιθανότατα απευθύνεστε σε μεμονωμένους επισκέπτες. Ποιο κατάλυμα είναι καλύτερο από τα δύο; Κανένα! Για το μάρκετινγκ ακινήτων είναι το ίδιο! Δεν έχει σημασία ποιο είναι το ακίνητο σας. Σημασία έχει να απευθύνεστε στο σωστό κοινό ώστε να είναι διαρκώς γεμάτο με επισκέπτες. Αντί να προσπαθείτε να απευθύνεστε σε όλους, είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να προσδιορίσετε τις αγορές-στόχους σας και να εστιάσετε χρόνο και χρήμα στην προσέλκυσή τους. Για να μπορέσετε να βρείτε τις αγορές-στόχους σας απαντήστε στις ερωτήσεις: Ποιοι είναι οι ιδανικοί σας επισκέπτες; Ποιος είναι ο σκοπός του ταξιδιού τους; Πού ζουν; Πώς μαθαίνουν για την ιδιοκτησία σας; Από πού κάνουν κράτηση; Ομαδοποιώντας τους επισκέπτες σε επιμέρους κοινά, μπορείτε να προσαρμόσετε τα μηνύματα που θα επικοινωνήσετε σε κάθε ομάδα του κοινού-στόχου σας και να βρείτε άλλους ταξιδιώτες που έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά. 4. Δημιουργήστε την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας Το αναφέραμε και πιο επάνω ότι είναι νευραλγικής σημασίας η ύπαρξη ενός ιστότοπου. Αν δεν έχετε δημιουργήσει την ιστοσελίδα σας ήρθε ο καιρός να το κάνετε αν θέλετε να θεωρείται σύγχρονη η επιχείρησή σας. Σε αντίθεση με ένα στατικό φυλλάδιο ή μια απλή καταχώρηση σε κάποιο τουριστικό site της περιφέρειας, ένας ιστότοπος είναι μια δυναμική οντότητα που πρέπει να ενημερώνεται τακτικά με νέο, φρέσκο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εποχιακές προσφορές, αλλαγές στις πολιτικές ή πληροφορίες σχετικά με επερχόμενες εκδηλώσεις. Σαφώς δεν αναφέρουμε τα αυτονόητα όπως στοιχεία επικοινωνίας, χάρτη με την τοποθεσία του ακινήτου σας και φωτογραφίες των εσωτερικών και εξωτερικών χώρων. Βασικό είναι επίσης ο ιστότοπος να είναι εύκολος στην πλοήγηση, απλός και μορφοποιημένος κατάλληλα για όλες τις συσκευές. Για να είναι ο ιστότοπος κομμένος και ραμμένος στα μέτρα του κονού-στόχου σας και να παρέχεται εξαιρετική εμπειρία περιήγησης θα πρέπει να ακολουθήσετε τη UX σχεδίαση του. Τι είναι ο σχεδιασμός UX και γιατί είναι σημαντικός για τις μικρές επιχειρήσεις; Επίσης, σημαντικό είναι ο ιστότοπός σας να περιέχει σύστημα κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο ώστε να μπορεί ο επισκέπτης να κάνει εύκολα κράτηση. Κάτι τέτοιο θα προάγει ακόμα περισσότερο τον επαγγελματισμό σας. 5. Επενδύστε σε επαγγελματικές φωτογραφίες Κακά τα ψέματα! Το πρώτο πράγμα που ελέγχει ένας εν δυνάμει επισκέπτης σε ένα κατάλυμα είναι οι φωτογραφίες. Ιδανικά θέλει να βρει φωτογραφίες τόσο από τους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους αλλά και φωτογραφίες από την περιοχή και τις δραστηριότητες που προσφέρει. Με τη σημερινή τεχνολογία των smartphone, σχεδόν ο καθένας μπορεί να τραβήξει εντυπωσιακές φωτογραφίες. Αυτό είναι καλό για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά όχι για την επαγγελματική προβολή του ακινήτου σας. Θα…

19 Τρόποι Για Να Βελτιώσεις Το Website Της Μικρής Σου Επιχείρησης

Website/E-shop, Εμπόριο, Εστίαση, Καταλύματα, Παροχή ΥπηρεσιώνBy Wilma 10/11/2022

Θέλετε το website σας να προσελκύει νέους πελάτες και να δουλεύει ενεργά και σωστά προς όφελος της επιχείρησής σας; Τότε είστε στο σωστό μέρος. Μέσα από αυτό το άρθρο θα μάθετε 19 τρόπους για να βελτιώσετε το website για τη μικρή επιχείρηση σας και κατά συνέπεια τις πωλήσεις σας. Πριν πούμε οτιδήποτε σκεφτείτε ότι το website είναι η ηλεκτρονική βιτρίνα της επιχείρησης σας γι’ αυτό και πρέπει να είναι ελκυστικό και λειτουργικό. Εσείς…θα αγοράζατε από μια χάλια βιτρίνα; Ακόμα και αν πιστεύετε ότι το site σας είναι άριστο τσεκάρετε ότι ακολουθείτε τα παρακάτω. Πάντα υπάρχει περιθώριο βελτίωσης άλλωστε. Τρόποι για να βελτιώσετε το Website της μικρής επιχείρησης Εστιάστε στο κοινό-στόχο του ιστότοπού σας Πόσες φορές δεν το έχουμε αναφέρει! Το να ξέρουμε πού απευθυνόμαστε και σε ποιους ανθρώπους στοχεύουμε είναι εξαιρετικά σημαντικό ώστε να δούμε πώς θα μιλήσουμε, το storytelling που θα χρησιμοποιήσουμε, πώς θα παρουσιάσουμε τα προϊόντα κ.α. Μπείτε στη θέση αυτού του ιδανικού πελάτη. Τι θα ψάχνατε από το site σας; Πώς θα ήταν η ιδανική πλοήγηση; Πώς θα αποκομίζατε θετική εντύπωση; Ανακαλύψτε δυνατά και αδύνατα σημεία Δωρεάν εργαλεία, όπως το Google Analytics, παρέχουν πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βρίσκουν και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας. Για να προσδιορίσετε εάν ο ιστότοπός σας ταιριάζει με τις ανάγκες των πελατών σας, εξετάστε μετρήσεις όπως: Πηγές επισκεψιμότητας (πώς βρίσκουν οι επισκέπτες σας τον ιστότοπό σας) Κορυφαίες σελίδες (οι σελίδες με τις περισσότερες επισκέψεις στον ιστότοπό σας) Ποσοστό εγκατάλειψης (πόσο γρήγορα οι επισκέπτες εγκαταλείπουν μια σελίδα) Χρόνος στη σελίδα (πόσο χρόνο αφιερώνουν οι επισκέπτες σε κάθε σελίδα) Διαβάστε επίσης: 18+1 ερωτήσεις για να την ανακαλύψεις το Ιδανικό Κοινό της επιχείρησης σου Κάντε εύκολη την πλοήγηση Όσο πιο δύσκολη είναι η πλοήγηση, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να φύγει ένας επισκέπτης πριν βρει τις πληροφορίες που αναζητούσε. Ποιος θέλει να παιδεύεται ψάχνοντας; Η κατανόηση του λόγου που οι πελάτες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας είναι ζωτικής σημασίας για τη δημιουργία μιας χρήσιμης πλοήγησης. Για παράδειγμα, όταν βλέπουν τον ιστότοπο ενός εστιατορίου, οι περισσότεροι επισκέπτες αναζητούν μενού, λεπτομέρειες τοποθεσίας και πώς να κάνουν κρατήσεις. Εδώ ο χρυσός κανόνας είναι “keep it simple”! Τοποθετήστε όλα αυτά που ενδιαφέρουν τον πελάτη σας μπροστά στα μάτια του ή κάπου που είναι εύκολο να τα βρει. Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού ιστοσελίδων Ένας επαγγελματικά καλοσχεδιασμένος ιστότοπος είναι ελκυστικός και δίνει την αίσθηση της τάξης, της χρηστικότητας και της αξιοπιστίας. Οι άνθρωποι είμαστε οπτικά όντα. Έτσι, αν κάτι δεν μας κάνει οπτικά πιθανότατα δεν θα του δώσουμε σημασία ή ακόμα και να το κάνουμε θα είμαστε δύσπιστοι. Είναι καλό να ακολουθείτε πάντα μια προσέγγιση “less is more”. Μην προσπαθήσετε να στριμώξετε όλες τις πληροφορίες σε μία μόνο σελίδα. Αντίθετα, απλώστε ομοιόμορφα το περιεχόμενο και επωφεληθείτε από τα κενά διαστήματα για να δώσετε στον ιστότοπό σας μια καθαρή και μινιμαλιστική αισθητική που είναι ευανάγνωστη. Φροντίστε το website σας να είναι φιλικά σχεδιασμένο για τα κινητά Ο ιστότοπος σας θα πρέπει να έχει responsive σχεδιασμό για κινητές συσκευές. Το 80% και πλέον των χρηστών χρησιμοποιούν τα κινητά τους τηλέφωνα για να ψάξουν οτιδήποτε. Αν το website σας δεν είναι φιλικό προς τα κινητά μάλλον θα χάσετε υποψήφιους πελάτες. Έχετε ένα συνεπές θέμα στον ιστότοπό σας Ένα σταθερό θέμα σε όλες τις ιστοσελίδες σας εμπνέει στους επισκέπτες εμπιστοσύνη. Οι ιστότοποι υψηλής ποιότητας θα ακολουθούν τον ίδιο σχεδιασμό σε όλο τον ιστότοπο. Οι αναντιστοιχίες γραμματοσειρών, μεγεθών κειμένου, συνδυασμών χρωμάτων και εικόνων κάνουν έναν ιστότοπο να φαίνεται αντιεπαγγελματικός. Εάν ένας επισκέπτης ολοκληρώσει την ανάγνωση μιας σελίδας και κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο, μόνο για να ανακαλύψει μια σελίδα με εντελώς διαφορετική εμφάνιση, με διαφορετικά χρώματα και γραμματοσειρές, μπορεί να αισθανθεί σύγχυση και να νομίσει ότι έχει φύγει από τον ιστότοπό σας. Η συνέπεια είναι επίσης σημαντική για την πλοήγηση στον ιστότοπο. Εάν η γραμμή αναζήτησης βρίσκεται πάνω δεξιά σε μια σελίδα και πάνω αριστερά (ή λείπει εντελώς) στην επόμενη, ο χρήστης μπορεί να μπερδευτεί. Διατηρώντας σταθερό στυλ διάταξης και πλοήγησης, θα κάνετε καλύτερη εντύπωση στους επισκέπτες και θα τους διατηρήσετε στον ιστότοπό σας περισσότερο. Δημιουργήστε μια στρατηγική περιεχομένου Μια συναρπαστική περιγραφή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας είναι μόνο η αρχή. Οι σημερινοί επιτυχημένοι ιστότοποι περιλαμβάνουν επίσης πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες να μάθουν περισσότερα μέσω αναρτήσεων ιστολογίου(blog), μελετών, εκπαιδευτικών βίντεο, γραφημάτων, πληροφοριών και συχνών ερωτήσεων. Με βάση το θέμα, οι επισκέπτες μπορούν να προτιμήσουν ένα μέσο έναντι των υπολοίπων. Η ιδέα είναι να δημιουργήσετε ένα ελκυστικό κομμάτι περιεχομένου και στη συνέχεια να συνδέσετε άλλα σχετικά κομμάτια περιεχομένου. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε το κοινό στον ιστότοπό σας, καθώς και να βελτιστοποιήσετε το SEO με πολλαπλά μέσα. Διατηρήστε φρέσκο το περιεχόμενο του website σας Ένας υπέροχος ιστότοπος είναι γεμάτος με φρέσκες, ενημερωμένες και χρήσιμες πληροφορίες. Εάν ανοίξετε έναν ιστότοπο τον Ιούλιο και δείτε πληροφορίες σχετικά με μια έκπτωση την Πρωτοχρονιά, πιθανότατα θα μειωθεί η εμπιστοσύνη σας στον ιστότοπο αυτό. Οπότε, ελέγχετε ενότητες του ιστότοπου που σχετίζονται με πωλήσεις, εκπτώσεις, προσφορές, επερχόμενες εκδηλώσεις ή πρόσφατες ειδήσεις και ενημερώστε τις ανάλογα. Θα πρέπει επίσης να φροντίσετε να λειτουργεί άριστα και το μάρκετινγκ περιεχομένου σας. Σε αυτή την περίπτωση βεβαιωθείτε ότι οι απαντήσεις που έχετε δώσει σε ενδεχόμενες ερωτήσεις των πελατών εξακολουθούν και ισχύουν. Χρησιμοποιείτε μόνο πρωτότυπο περιεχόμενο Ένα μεγάλο λάθος που κάνουν πολλές μικρές επιχειρήσεις είναι η λογοκλοπή περιεχομένου. Παίρνουν έτοιμα κείμενα από τη μητρική εταιρεία που προμηθεύονται προϊόντα χωρίς να αλλάξουν κάτι και τα βάζουν στο δικό τους site. Ούτε γάτα ούτε ζημιά;…Λάθος! Η δημιουργία μοναδικού περιεχομένου υψηλής ποιότητας μπορεί να είναι χρονοβόρα, αλλά η αντιγραφή περιεχομένου από άλλο ιστότοπο θέτει σε κινδύνους την επιχείρηση σας. Η Google έχει δηλώσει ότι θέλει κάθε αποτέλεσμα αναζήτησης να είναι μοναδικό, διαφορετικά ένας επισκέπτης θα βρει το ίδιο περιεχόμενο σε 120 ιστότοπους που θα κάνει κλικ και αυτό δημιουργεί άσχημη εντύπωση. Θα ήταν μια κακή εμπειρία χρήστη. Η Google φιλτράρει πανομοιότυπο ή εξαιρετικά παρόμοιο περιεχόμενο και δίνει πέναλτι για λογοκλοπή υποβαθμίζοντας σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό σημαίνει ότι αν αντιγράψετε την ιστοσελίδα ενός ανταγωνιστή, η σελίδα σας μπορεί να πάρει ποινή και να μην εμφανίζεται καθόλου στα αποτελέσματα…

Τι είναι το NFC marketing και γιατί το χρειάζεται άμεσα η επιχείρηση σου

Marketing, NFC Technology, Εστίαση, ΚαταλύματαBy Wilma 05/09/2022

Ό,τι νεότερο και πιο πρωτοποριακό στο χώρο του marketing ακούει στο όνομα NFC marketing. Kινέζικα; Όχι καθόλου! Την τεχνολογία ΝFC την ξέρετε καλά και την χρησιμοποιείτε έστω και αν δεν ξέρετε ότι λέγετε έτσι. Την χρησιμοποιείτε κάθε φορά που πληρώνετε με την κάρτα σας ή κάθε φορά που σκανάρετε με το κινητό σας ένα QR code. Δεν είναι όμως απλά μια τεχνολογία. Το ΝFC marketing είναι μια ολόκληρη φιλοσοφία και στήνει πολύ γερές βάσεις στην ψηφιακή εποχή που ζούμε. Μάθετε πώς να το χρησιμοποιείτε καθώς η εξελιξη του είναι ραγδαία και θα είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό. Τι είναι η τεχνολογία NFC (Near Field Communication); Το NFC σημαίνει “επικοινωνία κοντινού πεδίου”. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει σε δύο συσκευές ή σε μια συσκευή και ένα φυσικό αντικείμενο να επικοινωνούν χωρίς να χρειάζεται να ρυθμίσετε προηγούμενη σύνδεση(π.χ να ανοίξετε το bluetooth). Αυτές οι συσκευές μπορεί να είναι smartphone, tablet, PC, έξυπνες αφίσες, έξυπνες πινακίδες κ.α. Η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ενός μαγνητικού πεδίου που δημιουργείται που δημιουργείται μεταξύ ενός τσιπ και μιας συσκευής ή συσκευών με NFC δυνατότητα. Η τεχνολογία NFC επιτρέπει την απρόσκοπτη ανταλλαγή πληροφοριών με συνδεσιμότητα σε κοντινή απόσταση. Η τεχνολογία NFC βρίσκεται στον τομέα των πληρωμών εδώ και αρκετά χρόνια. Πλέον όμως επιχειρηματίες και marketers έχουν προχωρήσει επίπεδο. Πήραν την τεχνολογία αυτή και την εξέλιξαν στο ΝFC marketing για την παροχή εμπλουτισμένης και πιο διαδραστικής εμπειρίας πελατών. Τι είναι το NFC Marketing; Το μάρκετινγκ NFC είναι ένα κανάλι μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί την NFC τεχνολογία. Όπως είπαμε η τεχνολογία NFC σχεδιάστηκε για να συνδέει εξ αποστάσεως δύο ή περισσότερες συσκευές που βρίσκονται σε κοντινή απόσταση προκειμένου να μεταδίδουν οποιουδήποτε είδους πληροφορίες μεταξύ τους. Το NFC marketing είναι ένας από τους πιο απρόσκοπτους τρόπους ανταλλαγής πληροφοριών, επειδή σε αντίθεση με το WiFi δεν απαιτεί από τον καταναλωτή να συνδέσει ο ίδιος το smartphone στην πηγή. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί με διάφορους τρόπους και να δημιουργηθούν διάφορες καμπάνιες. Επίσης ,όταν αλλάζει μια καμπάνια ή κάποια από τις πληροφορίες, οι αλλαγές που απαιτούνται γίνονται ηλεκτρονικά π.χ. στην σελίδα προορισμού οπότε γλιτώνετε κόπο, χρόνο και χρήμα! Ας δούμε με ένα απλό παράδειγμα τι είναι η τεχνολογία NFC, πώς λειτουργεί και πώς μπορείτε να την αξιοποιήσετε: 1. Ενσωματώνετε το υλικό NFC Το υλικό NFC είναι διαθέσιμο σε πολλές μορφές. Ας πάρουμε για παράδειγμα ετικέτες NFC και αυτοκόλλητα. Αυτά τα αυτοκόλλητα NFC μπορούν να κολληθούν σε αφίσες, ετικέτες, βιτρίνες καταστημάτων και εισιτήρια. Ένα εντυπωσιακό γραφικό, πολλές φορές συνοδευόμενο από μια έξυπνη λεζάντα, ενθαρρύνει τους καταναλωτές να περάσουν τη κινητή τους συσκευή από επάνω ώστε να δουν την κωδικοποιημένη πληροφορία. 2. Δημιουργείτε σελίδα προορισμού. Όταν ο χρήστης περάσει το κινητό του από το αυτοκόλλητο ή την ετικέτα NFC θα πρέπει να κατευθυνθεί σε μια σελίδα προορισμού ώστε εμφανιστούν στην οθόνη του οι πληροφορίες. Αυτή η σελίδα προορισμού δημιουργείται γρήγορα και εύκολα στο site σας. Θα μπορούσατε επίσης να δημιουργήσετε φόρμες επικοινωνίας ή συνοπτικές πληροφορίες και σε άλλες πλατφόρμες. 3. Παράδοση πληροφοριών με ένα πάτημα Η καμπάνια ΝFC marketing είναι έτοιμη! Οι πληροφορίες εμφανίζονται στην οθόνη του κινητού ή της έξυπνης συσκευής του χρήστη. Το καλύτερο; Μπορείτε να δημιουργήσετε όσες καμπάνιες θέλετε, όπου θέλετε. Σε προϊόντα, σε αφίσες, στην βιτρίνα σας, στον κατάλογο των προϊόντων σας. Ιδέες για NFC marketing NFC marketing για την αύξηση της επισκεψιμότητας: 1. Μετατρέψτε οποιαδήποτε διαφήμιση σε διαδραστική εμπειρία Χρησιμοποιήστε το NFC σε κοντινές στο κατάστημα σας πινακίδες, banner λεωφορείων και μετρό ώστε όσοι τις βλέπουν να βουτήξουν βαθύτερα στη διαφήμιση σας. Δώστε τους μια wow εμπειρία! Επιτρέψτε στους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε πιο λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντων, βίντεο, να βρίσκουν καταστήματα σε κοντινή απόσταση, να πλοηγούνται στην τοποθεσία της επιχείρησης και να συνδέονται στα social media σας με ένα μόνο πάτημα. 2. Αλλάξτε τις παραδοσιακές επαγγελματικές σας κάρτες με NFC business cards Mπορεί να έχετε εκτυπώσει τη διεύθυνση του website σας πάνω στην επαγγελματική σας κάρτα, πόσοι όμως την πληκτρολογούν για να μπουν; Επίσης, πόσοι καταχωρούν το τηλέφωνο σας από την κάρτα σας στις επαφές του τηλεφώνου τους; Μάλλον κανείς! Πλέον με την τεχνολογία NFC γίνεται κατευθείαν η εμφάνιση του site σας ή καταχώρηση του τηλεφώνου σας. Αναλυτικά όλα τα πλεονεκτήματα και τη λειτουργία των καρτών NFC τα έχουμε γράψει και εδώ: Επαγγελματικές κάρτες NFC: Τι είναι και γιατί τις χρειάζεται η επιχείρηση σου Τεχνολογία NFC για την ενίσχυση της δέσμευσης: 1. Συνδέστε τους πελάτες σε ένα πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών Αξιοποιήστε το NFC για να εγγράψετε πελάτες σε πρόγραμμα αφοσίωσης. Μπορείτε να τους πιστώνετε πόντους, να κερδίζουν κουπόνια ή εκπτώσεις από την ένταξη τους στο πρόγραμμα. Για παράδειγμα, έστω ότι έχετε καφετέρια και θέλετε να δώσετε στους πελάτες σας μια προσφορά: Για κάθε 6 καφέδες που παίρνουν ο ένας κερασμένος. Μπορείτε να τους δώσετε χάρτινες καρτούλες όπου θα βάζετε σφραγιδάκι κάθε φορά που θα παίρνουν έναν καφέ μέχρι να συμπληρώσουν 6 σφραγίδες. Ή μπορείτε να κάνετε κάτι εντυπωσιακό: Να βάλετε μια NFC συσκευή όπου ο πελάτης περνώντας το κινητό του από πάνω θα καταχωρείται αυτόματα ο καφές σε μια εφαρμογή του καταστήματος σας. Πρωτοποριακό; 2. Οι πελάτες βλέπουν άμεσα κριτικές και αξιολογήσεις του προϊόντος/υπηρεσίας σας Μια από τις σημαντικότερες διαφορές στις ηλεκτρονικές και τις φυσικές αγορές είναι η πρόσβαση σε κριτικές και αξιολογήσεις. Επιτρέψτε στους καταναλωτές να διαβάζουν κριτικές προϊόντων ή των υπηρεσιών σας με ένα μόνο πάτημα. Έχουμε πει πολλές φορές πώς μια αυθόρμητη, κριτική από κάποιον είναι το πιο δυνατό εργαλείο πώλησης. Γι΄αυτό και θα πρέπει να εμφανίζεται μπροστά στον εν δυνάμει πελάτη. Αυτό όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία αγορών, αλλά μπορεί επίσης να λάβετε και επιπλέον θετικές κριτικές για το προϊόν σας. 3. Ο πελάτης μπορεί να δει άμεσα τις πληροφορίες για ένα προϊόν Μια από τις πιο προφανείς αλλά και καλύτερες περιπτώσεις χρήσης του NFC είναι το tap-to-learn. Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσβαση στα συστατικά ενός πιάτου, εκπαιδευτικά βίντεο, κάρτες εγγύησης, περιγραφή προϊόντος και η λίστα είναι ατελείωτη. 4. Σχεδιάστε έξυπνες αίθουσες δοκιμών Επιτρέψτε στους αγοραστές να αλληλεπιδράσουν με τα αυτοκόλλητα ή τις ετικέτες των αντικειμένων που ενδιαφέρονται να δοκιμάσουν. Εδώ χρειάζεται ίσως λίγη περισσότερη οργάνωση αλλά είναι όλα σε ένα μέρος. Για να βελτιώσετε την εμπειρία, μπορείτε…

Category Archives: Καταλύματα