Social Media Για Αρχάριους | Πλήρης Οδηγός 2023
Έστω και τώρα, το να βάλετε την επιχείρησή σας στα social media είναι η καλύτερη κίνηση που θα μπορούσατε να κάνετε. Οκ, ίσως με καθυστέρηση…αλλά κάλλιο αργά παρά ποτέ! Αν το κόλλημα σας είναι οι ελλιπείς γνώσεις γύρω από τα social media και το social media marketing τότε είστε στο κατάλληλο μέρος! Παρακάτω ακολουθεί ο πλήρης οδηγός social media για αρχάριους και όχι μόνο. Αν θέλετε να μάθετε τι είναι το social media marketing, πώς μπορείτε να κάνετε την επιχείρησή σας να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό αλλά και ποια εργαλεία θα σας φανούν χρήσιμα, συνεχίστε να διαβάζετε. Άλλωστε, το να μην μάθετε πώς μπορούν τα social media να βοηθήσουν την επιχείρηση σας μόνο κακό θα είναι! Το social media marketing(μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης) είναι πλέον κάτι περισσότερο από ένα τσιτάτο. Είναι ένα δοκιμασμένο κανάλι που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις όλων των μεγεθών με μεγάλη επιτυχία. Σίγουρα θα έχετε ακούσει μία ή περισσότερες ιστορίες για το πώς μια μικρή επιχείρηση κατάφερε να αυξήσει πωλήσεις και την αναγνωρισιμότητα της μέσα από τα social media. Γιατί να μην είναι και η δική σας μια τέτοια επιχείρηση; Οπότε, πάμε να δούμε τον οδηγό Social Media για αρχάριους: Τι είναι το Social Media Marketing; Το social media marketing χρησιμοποιεί πλατφόρμες κοινωνικών μέσων (όπως Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, Pinterest κ.λπ.) για να συνδέσει την επιχείρησή σας με το κοινό σας. Μέσω των social media μπορείτε να πραγματοποιείτε καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα σας, να δημιουργήσετε περισσότερες πωλήσεις και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν εξαιρετικές ευκαιρίες για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο και τους πελάτες σας. Πριν όμως μπούμε στα βαθιά και μιας αυτό το άρθρο είναι ένας οδηγός social media για αρχάριους ας δούμε πρώτα κάποιους βασικούς όρους που χρησιμοποιούνται σε όλες τις πλατφόρμες social media. Οδηγός social media για αρχάριους: Ορισμοί Για να αναπτύξετε μια επιτυχημένη στρατηγική social media marketing, πρέπει να γνωρίζετε ορισμένους τυπικούς όρους: Social Media Οι πλατφόρμες που διευκολύνουν την ανταλλαγή ιδεών και πληροφοριών δημιουργώντας κοινότητες και δίκτυα. Τέτοιες είναι το facebook, το Instagram, το pinterest κ.α. Περιεχόμενο Ό,τι δημιουργείτε και δημοσιεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι περιεχόμενο. Μπορεί να είναι κείμενο, γραφικά, βίντεο ή συνδυασμός αυτών των τριών. Το περιεχόμενο είναι το πιο κρίσιμο στοιχείο του social media marketing. Στην πραγματικότητα, τα δύο πιο σημαντικά πράγματα είναι το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στις πλατφόρμες και ο τρόπος με τον οποίο το κοινό αλληλεπιδρά με αυτό. Ας δούμε που μπορεί να χρησιμοποιηθεί τι: Κείμενο: Το κείμενο ήταν ο βασικός πυλώνας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το κείμενο ήταν διαδεδομένο με τη μορφή ενημερώσεων κατάστασης στο Facebook ή tweets στο Twitter. Σήμερα, όμως, σχεδόν όλα τα κανάλια δίνουν βαρύτητα στο οπτικό περιεχόμενο. Οπτικό περιεχόμενο: Αυτό περιλαμβάνει φωτογραφίες, εικονογραφήσεις, infographics, κινούμενα GIF και βίντεο. Τα βίντεο μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλες τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και έχουν γίνει ο πιο δημοφιλής τύπος περιεχομένου σήμερα. Ιστορίες: Μια άλλη μορφή περιεχομένου που έχει γίνει γρήγορα δημοφιλής σε όλες σχεδόν τις μεγάλες πλατφόρμες. Η τάση ξεκίνησε στο Snapchat και πλέον έχει εξαπλωθεί σε όλες τις πλατφόρμες. Η διάρκεια ζωής τους είναι μικρή (24 ώρες). Μπορούν να εμπλουτισθούν με αυτοκόλλητα, poll και κουίζ. Mπορούν να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την επιχείρησή σας και να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Engagement Αυτός ο όρος αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας. Για παράδειγμα, δημοσιεύσατε μια φωτογραφία στη σελίδα σας στο Facebook και οι άνθρωποι αντέδρασαν, τη σχολίασαν ή τη μοιράστηκαν. Απήχηση Είναι ο συνολικός αριθμός των μοναδικών χρηστών στους οποίους εμφανίστηκε η ανάρτησή σας. Η απήχηση μπορεί να είναι οργανική ή επί πληρωμή. Οργανική απήχηση(Organic Reach) είναι αυτή που δεν περιλαμβάνει καμία δραστηριότητα επί πληρωμή. Η επί πληρωμή απήχηση είναι στην ουσία οταν βάζετε κάποια χρήματα(διαφήμιση, χορηγούμενη) για να προσεγγίσετε περισσότερο κοινό. Εμφανίσεις Είναι ο αριθμός των φορών που εμφανίζεται το περιεχόμενό σας. Δεν έχει σημασία αν οι χρήστες κάνουν κλικ στην ανάρτηση ή τη βλέπουν απλά. Hashtags Τα hashtags είναι λέξεις ή φράσεις που χρησιμοποιούνται για την ταξινόμηση περιεχομένου στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Είναι μια ετικέτα θα λέγαμε. Κάποιος που ενδιαφέρεται για ένα συγκεκριμένο hashtag(π.χ. #ομορφιά) θα βρει πιο εύκολα το περιεχόμενο σας αν έχετε προσθέσει το συγκεκριμένο hashtag. Αν απευθύνεστε σε ελληνικό κοινό καλό είναι να χρησιμοποιείτε και ελληνικά hashtags. Share Είναι ο αριθμός των κοινοποιήσεων και είναι ίσως η μέτρηση με τη μεγαλύτερη αξία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν κάποιος κοινοποιεί το περιεχόμενο σας στο κοινό του, σημαίνει ότι προβάλλεστε σε νέο μεγαλύτερο κοινό. Tag Ελληνιστί ετικέτα. Είναι μια ετικέτα που προσθέτει κάποιος στην ανάρτηση του και αναφέρει κάποιο άλλο προφίλ. Geotag Αντίστοιχα είναι η ετικέτα που δείχνει την τοποθεσία. Αν έχετε κάνει tag την τοποθεσία σας και κάποιος ψάξει στη συγκεκριμένη τοποθεσία τότε θα μπορεί να δει την ανάρτησή σας. Viral Αυτός είναι ίσως ο πιο χρησιμοποιούμενος όρος στον κόσμο των social media σήμερα. Η διαδικασία του να γίνει viral κάτι προϋποθέτει εξαιρετικό περιεχόμενο το οποίο θα αγαπήσει ο κόσμος. Διαχείριση social media Η διαδικασία που περιλαμβάνει τη δημιουργία και τη δημοσίευση περιεχομένου σε διαφορετικές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και, στη συνέχεια, την ανάλυση της απόδοσης του περιεχομένου. Μετρήσεις – Στατιστικά Οι τυπικές μετρήσεις περιλαμβάνουν κοινοποιήσεις, “μου αρέσει”, σχόλια, κλικ, επισκεψιμότητα κ.λπ. Είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό κομμάτι για τον σχεδιασμό στρατηγικής. Ποσοστό μετατροπής Είναι η αναλογία του αριθμού των επισκεπτών στην ανάρτησή σας που έκαναν οποιαδήποτε ενέργεια προς το σύνολο των επισκεπτών. Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων Η αναλογία κλικ/εμφανίσεων είναι η συχνότητα με την οποία οι χρήστες κάνουν κλικ σε κάποιον σύνδεσμο που έχετε βάλει. Δεν πρέπει να συγχέεται με άλλες ενέργειες όπως σχόλια ή κοινοποιήσεις. Το CTR μετράται για τον σύνδεσμο που φέρνει το κοινό σας σε πρόσθετο περιεχόμενο ή σε μια ιστοσελίδα. Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) Το UGC(User Generated Content) μπορεί να είναι οποιαδήποτε μορφή περιεχομένου (κείμενο, εικόνες, GIF ή βίντεο) που παράγεται από χρήστες ή καταναλωτές. Οποιαδήποτε επωνυμία μπορεί να μοιραστεί το UGC (μετά από την κατάλληλη άδεια) στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, έστω ότι έχετε ένα καφέ και ένας από τους πελάτες σας ανέβασε…
